A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
Expor Ec Markets, reclamações, reembolsos e compensação por perdas
Objeto de mediação
EC Markets EC Markets
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

compensação

Valor de mediação

$337(USD)

Tempo de mediação

39Dia22Horas

Progresso da mediação
Resolvido
SENYU
Resposta
EC Markets
O problema está no próprio dispositivo do cliente, mas ele vem culpar a plataforma. Portanto, nenhuma compensação será fornecida.

Resposta

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SENYU
Recibos... Mesmo depois de desconectar a VPN, o problema persiste. É claramente um problema com o seu servidor. Por que você não me compensa pelas minhas perdas?

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SENYU
Não concordo com a sua explicação. Já disse que mesmo depois de desconectar a VPN, ainda tenho que repetir o processo dezenas de vezes para fazer pedidos e fechar posições com sucesso. Você consegue me entender? Os resultados são os mesmos, esteja eu conectado à VPN ou não. Só quero ser compensado pelas minhas perdas e ter meu capital reembolsado; não quero ficar ouvindo explicações.

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SENYU
A partir de hoje, a situação tem sido a mesma. Eles sugeriram que eu reinstalasse o software ou fizesse logout e login novamente, mas eu tentei todos os métodos. Eu tenho que repetir o processo de pedido dezenas de vezes toda vez apenas para fazer um pedido com sucesso. No mercado de ações, cada segundo é crucial, e por causa do seu software, eu perdi tempo valioso para fazer pedidos, o que resultou em perdas financeiras. Vocês não deveriam compensar por isso?

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SENYU
Além disso, toda vez que tento fechar uma posição, falha ao carregar e não consigo fechá-la a tempo. Acabo perdendo a oportunidade, o que resulta em perdas financeiras, mesmo que eu pudesse ter obtido lucro.

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SENYU
Além disso, muitas vezes ocorrem erros com o servidor de negociação. Tenho que fazer o pedido dezenas de vezes a cada vez para que ele seja concluído, independentemente da situação. É a mesma coisa se eu usar o acelerador ou não; os nós são todos iguais.

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SENYU
Há muitos recibos que não tirei capturas de tela. De qualquer forma, tive que fazer o pedido mais de dez vezes ontem antes que fosse bem-sucedido, e o mesmo acontece com o depósito.

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SENYU
Há muitos recibos que não tirei capturas de tela.

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SENYU
Plataforma Ec Markets, software. A conta de login também é o meu endereço de e-mail. Conta de negociação: 3037136 Número do pedido: 4431971 Número do pedido: 4431770 Número do pedido: 4430836 Número do pedido: 4430493 Número do pedido: 4430561 Número do pedido: 4398542 Toda vez que faço um pedido ou negociação, clico várias vezes, mas não consigo fazer o pedido. Toda vez que calculo quando vai subir ou cair, defino esse número todas as vezes e espero que o preço das ações flutue lá. Eu faço um pedido imediatamente e vendo imediatamente. No entanto, toda vez que cliquei várias vezes, mostrou um fechamento inválido, ou um erro do servidor foi exibido, o servidor não respondeu e travou várias vezes. Perdi várias oportunidades hoje e também perdi muito dinheiro. Isso não é um problema com o seu software? Você pode me reembolsar metade disso. E ainda há muitas capturas de tela que não foram tiradas. Você pode entrar em contato com o seu departamento técnico para verificar se há problemas com o servidor várias vezes. Hoje, é seu problema que causou minha perda. Como posso assumir a responsabilidade por isso sozinho? Ainda sou seu fã. Sim, existem várias outras situações. Toda vez que faço um pedido, mostra que o servidor não pode ser conectado, seja o nó de conexão ou o acelerador não pode ser ligado, é a mesma coisa. Todos mostram que o servidor não pode ser conectado. E toda vez que você faz um depósito, ou seja, quando você adiciona uma posição, você recarrega a margem. Quando a liquidação forçada não é permitida, seu sistema simplesmente não consegue depositar dinheiro. O depósito falha, o que também leva a margem insuficiente e liquidação forçada. Toda vez para aumentar a posição com sucesso, se a margem for suficiente, a posição não será forçada a ser liquidada. Dê uma olhada por si mesmos. Basicamente, é uma posição longa toda vez que eu compro? Qual é a alta de hoje? Apenas diga se foi a mesma coisa ontem à noite. Para cima. Isso não é um problema com o seu sistema? Você tem tantas perguntas. Ontem, não tenho dinheiro. Por que devo pagar pelos seus problemas? Você pode verificar e registrar se a maioria das compras que fiz ontem foi de alta. Então, falhei em depositar dinheiro várias vezes ao mesmo tempo. Então hoje não é que o ouro que comprei subiu muito. Prometo que não vou incomodá-lo se você compensar as perdas de ontem.

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Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

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