Resolvido
Os fundos estão congelados e não podem ser retirados
Objeto de mediação 
Doo Prime
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$13,170(USD)
Tempo de mediação
111Dia17Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2024-07-11
Resolvido 
Harmon
HarmonCingapura 2024-06-11
Resposta Doo Prime
平台已经收到问题反馈，会督促相关部门积极处理协调
Resposta
Hong Kong 2024-03-22
Materiais adicionais Harmon 
Harmon2月15号，下午服务器出现断连，连接后也平不掉，过好长时间用手机才平掉，还让客服安抚我
Materiais adicionais
Hong Kong 2024-03-22
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2024-03-22
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2024-03-21
Iniciar mediação Harmon 
HarmonEu vendi a descoberto USDJYP em 14 de fevereiro. Durante a tendência de baixa, eu queria manter a posição por mais dois dias, mas depois de não conseguir me conectar ao servidor por meio dia, fechei a posição no meu celular em 15 de fevereiro.
Em 16 de fevereiro, recebi um e-mail informando que as taxas noturnas foram dispensadas por abuso e que eu não poderia sacar dinheiro naquela noite.
Em 20 de fevereiro, a plataforma se ajustou e disse que começaria a cobrar taxas noturnas.
Entre em contato com o serviço ao cliente em 21 de fevereiro e informei que um total de mais de 7.000 dólares americanos, incluindo todas as taxas das transações anteriores, seriam deduzidos.
Também quero relatar o problema de desconexão do servidor.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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