A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
A falha em interromper a perda no preço do stop-loss resulta em perdas com as quais ninguém lidará.
Objeto de mediação
Exness Exness
Assunto de mediação

Slippage sério

Requerimento de mediação

compensação

Valor de mediação

$1,500(USD)

Tempo de mediação

19Dia3Horas

Progresso da mediação
Confirmado pela cliente, já resolvido
aj3021
Materiais adicionais
aj3021
Por favor, fique longe deste corretor ilegal, que aposta com alavancagem infinita. Plataforma tão terrível.

Materiais adicionais

Resposta
Exness
Prezado cliente, com relação ao seu problema, você pode enviar as informações detalhadas para a plataforma de atendimento 24 horas, ou enviar um e-mail para o atendimento oficial, support@exness.com (garanta o endereço de e-mail correto) com seu e-mail cadastrado em nossa plataforma. Se você já nos contatou antes, responda por e-mail ou entre em contato com o atendimento ao cliente on-line 24 horas por dia para obter ajuda. Obrigado.

Resposta

Materiais adicionais
aj3021
A plataforma não executou minhas ordens, enquanto o stop loss foi acionado em 151.619. Este é um corretor ilegal.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
aj3021
A plataforma agiu descaradamente com a desculpa de diferentes tipos de contas quando mostrei as evidências. E adquiri novamente o preço de usdjpym 151.619 às 13:30:03 como disseram. Agora o corretor passa a responsabilidade com desculpas diferentes.

Materiais adicionais

Materiais adicionais
aj3021
Estes são os dados adquiridos do histórico de ticks do site exness. Às 13h30min03s, o preço do 020Z era de 151,625. Por favor me ajude a verificar. Obrigado.

Materiais adicionais

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Iniciar mediação
aj3021
O preço do stop loss foi de 151,63 e a transação atingiu 151,26, resultando em uma perda de mais de 1.500 dólares americanos. Feedback de que o atendimento ao cliente não tem ninguém para lidar com o problema.

Iniciar mediação

Declaração:

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