Resolvido
Romance scam, definindo um stop loss e não executando, mas parando a perda no ponto em que não há set
Objeto de mediação 
XM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$175(USD)
Tempo de mediação
54Dia18Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2023-09-24
Resolvido 
KONGTONGXUE
KONGTONGXUEReino Unido 2023-08-25
Resposta XM
Prezado cliente, com relação ao seu problema, você pode enviar as informações detalhadas para a plataforma de atendimento ao cliente 24 horas, ou enviar um e-mail para o atendimento oficial, mailto:chinese.support@xm.com (garanta o endereço de e-mail correto) com o seu e-mail cadastrado em nossa plataforma. Se você nos contatou antes, responda por e-mail ou entre em contato com o atendimento ao cliente on-line 24 horas para obter ajuda. Obrigado.
Resposta
Hong Kong 2023-08-01
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2023-08-01
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2023-07-31
Iniciar mediação KONGTONGXUE
KONGTONGXUENúmero da conta: 251064715 Número do pedido: 42682540, o stop loss desse pedido é 1952,8. Número do pedido: 42693859, o stop loss deste pedido é 1953, mas os dois pedidos stop loss em 1950,55 ao mesmo tempo, o ponto mais baixo da plataforma MT4 é 1950,93, também comparado com a outra plataforma 1951,35. Número da ordem: 42684062. Esta ordem não definiu um stop loss, mas foi forçada a fechar a posição em 1951. Se as duas últimas ordens foram ambas stop loss de 1953, então minha ordem não será liquidada abaixo de 20, certo? É o motivo do slippage, que não conta como slippage, porque o ponto mais baixo é 1950,93, mas o pedido foi fechado em 1950,55, como explicar?
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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A derrapagem maliciosa resultou na liquidação forçada de posições. Ao mesmo tempo, ordens que poderiam ter sido lucrativas tiveram centenas de pontos espalhados de outras plataformas, resultando em posições liquidadas e perdas!
China
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