A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
A retirada não chega há mais de 1 mês
Objeto de mediação
Alpari International Alpari International
Assunto de mediação

Incapaz de retirar

Requerimento de mediação

outro

Valor de mediação

$3,347(USD)

Tempo de mediação

24Dia2Horas

Progresso da mediação
Confirmado pela cliente, já resolvido
FX3723877104
Resposta
Alpari International
Obrigado por nos contatar. Com relação ao problema de que o cliente Yang Biao não conseguiu receber o dinheiro após a retirada, informamos ao departamento financeiro e entramos em contato com o provedor de pagamento para verificar o dinheiro envolvido após o recebimento da reclamação do cliente. Após uma investigação por muitos dias, o problema com a retirada foi finalmente resolvido em 15 de setembro, e o provedor de pagamento remeteu o dinheiro ao cliente por duas vezes separadas. Lamentamos profundamente o inconveniente e as preocupações. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos. Obrigado e ao cliente por apoiar a FXTM e a Alpari. Esperamos que seja útil e melhor atendê-lo.

Resposta

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Verificado
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Iniciar mediação
FX3723877104
O número da minha conta é 80125174 e não recebeu a retirada desde 8.11. Já me pediram para esperar pacientemente por muitas vezes consultando o atendimento ao cliente. No início, me pediram para esperar 10-20 dias úteis, mas não foi recebido por mais de um mês.

Iniciar mediação

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