Resolvido
Solicitei saque no dia 3 de agosto, mas não foi recebido (cartão do banco nacional)
Objeto de mediação 
Alpari International
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$10,000(USD)
Tempo de mediação
9Dia17Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2022-08-22
Confirmado pela cliente, já resolvido 
HAO.ZHANG
HAO.ZHANGHong Kong 2022-08-20
Materiais adicionais 
HAO.ZHANG 
HAO.ZHANGA captura de tela mostra o extrato bancário de agosto sem a informação de 10.000 dólares americanos de quatro pedidos de saque.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-08-19
Materiais adicionais HAO.ZHANG 
HAO.ZHANGRecebi 10.000 dólares americanos, exceto a quantia em dinheiro de quatro pedidos de saque apresentados nos dias 5, 9 e 11 de agosto, totalizando 10.000 dólares americanos. E também não recebi nenhuma mensagem ou informação de que o dinheiro foi devolvido à conta original. Por favor me ajude a verificar os detalhes.
Materiais adicionais
Maurício 2022-08-19
Resposta Alpari International
Obrigado por nos contatar. Em referência ao problema de HAO ZHANG com a retirada, dissemos ao departamento financeiro imediatamente para entrar em contato com o provedor de pagamento para verificar a quantia de dinheiro retirada. De acordo com alguns dias de acompanhamento pelo departamento, descobrimos que o dinheiro foi devolvido do sistema do provedor de pagamento para sua conta Alpari em 17 de agosto e você reenviou um pedido de retirada no mesmo dia. Lamentamos profundamente o inconveniente e as preocupações causadas. Se você tiver algum problema, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Obrigado por seu apoio à Alpari. Esperamos que nosso serviço seja útil e melhor atendê-lo.
Resposta
Hong Kong 2022-08-15
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2022-08-15
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-08-12
Iniciar mediação HAO.ZHANG 
HAO.ZHANGSolicitei um saque a partir de 3 de agosto, mas não foi recebido (cartão do banco nacional), entrei em contato com o atendimento ao cliente on-line e disse que levaria de 2 a 5 dias úteis, enviei um e-mail e disse que seria dentro 10 dias úteis.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
Postagem anterior
Pedido de retirada mostra sucesso, mas nenhum fundo foi recebido
China
Próximo
Solicite um saque de 10.000 USD, quase 2 semanas, sem atualizações
China
Para saber mais
Baixe o APP WikiFX
