Resolvido
derrapagem grave e não pode entrar em contato com o atendimento ao cliente
Objeto de mediação 
FXTM
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$28(USD)
Tempo de mediação
146Dia10Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2022-11-23
Confirmado pela cliente, já resolvido 
XIALEXIATIAN73384
XIALEXIATIAN73384Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Reino Unido 2022-07-01
Resposta FXTM
Obrigado por entrar em contato conosco. Com relação ao seu problema de negociação, envie as informações para o departamento técnico - tradeenquiry@fxtm.com por seu e-mail FXTM registrado para uma investigação mais detalhada e precisa. Para garantir uma investigação rápida e eficiente, forneça as seguintes informações tanto quanto possível: primeiro. número da conta de negociação; 2. número da ordem de negociação; 3. informações detalhadas sobre o problema; 4. os detalhes que você precisa; 5. outros documentos relevantes, como captura de tela, registro da plataforma MT4. A equipe relacionada se esforçará para lidar com o problema após o recebimento do e-mail. E levará de 3 a 5 dias úteis para conduzir a investigação. Por favor, sinta-se livre para entrar em contato conosco, se você tiver qualquer dúvida.
Resposta
Hong Kong 2022-06-30
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2022-06-30
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-06-30
Iniciar mediação XIALEXIATIAN73384 
XIALEXIATIAN73384Para outras questões, o atendimento ao cliente está todo lá. Uma vez que o problema de derrapagem é mencionado, o atendimento ao cliente me ignorará.
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Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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