A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
EX continua negando que há um problema com o servidor
Objeto de mediação
Exness Exness
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

outro

Valor de mediação

$40(USD)

Tempo de mediação

31Dia12Horas

Progresso da mediação
Resolvido
CONGDONGDAONA
Resposta
Exness
Conforme mencionado na resposta anterior, o servidor de negociação Exness Real 7 funciona bem, pois um grande número de outros clientes pode utilizá-lo normalmente, por exemplo, abrindo, modificando e fechando a posição negociando em uma ordem de abertura. De acordo com os documentos de log e o log do servidor, acreditamos que você encontrou alguns problemas de desconexão devido à má conexão com a Internet. Portanto, é aconselhável alterar o tipo de conexão com a Internet para ter uma conexão melhor. Como resultado, informamos que não alteraremos a decisão de que você deve verificar as ordens relacionadas em sua conta de negociação. Informamos que esta é a nossa decisão final. E sinta-se livre para entrar em contato conosco, se você tiver alguma dúvida.

Resposta

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CONGDONGDAONA
Depois de fazer um pedido na noite de 14 de abril, a plataforma foi desconectada, incapaz de negociar, e o gráfico K-line ficou estagnado. Ele recomeçou após cerca de dez minutos. O lucro inicial era de quatro ou cinco pontos, mas com o declínio do euro, tornou-se uma perda de vinte ou trinta pontos. O acima afetará seriamente as transações normais. Posteriormente, relatei ao atendimento online que me pediram para enviar logs e outros materiais por e-mail, e respondi ao e-mail que o servidor da plataforma não encontrou nenhum problema, e outros clientes não relataram a interrupção. Eu acho que isso é apenas uma declaração unilateral da plataforma deles, porque outras pessoas não têm como saber, não é uma evidência efetiva. Verifiquei a falha de conexão mt4 no Baidu e disse que foi causada pela instabilidade do servidor da plataforma, e então liguei para o atendimento ao cliente e enviei um e-mail para refletir que o lado da plataforma sempre se esquiva da responsabilidade, dizendo que há um problema de rede do meu lado , mas não pode fornecer provas suficientes. Na verdade, consegui me conectar à Internet normalmente. Não há explicação razoável para a falha de conexão do data center (servidor) no log

Iniciar mediação

Declaração:

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

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