A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
Liquidar sem motivo
Objeto de mediação
Exness Exness
Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

outro

Valor de mediação

$500(USD)

Tempo de mediação

47Dia21Horas

Progresso da mediação
Resolvido
YUNDANFENGQING21511
Resposta
Exness
Revisamos os registros de posição de sua conta de negociação e chegamos à conclusão abaixo. Observe que, de acordo com a cláusula 1.3, D parte do contrato do cliente, para os clientes que usam dados de acesso para fazer pedidos por PC compatível conectado à internet, nossa empresa tem o direito de executar esses pedidos com base nos dados de acesso da plataforma de negociação, sem consulta adicional com o cliente. E esse tipo de pedido tem forças obrigatórias para os clientes. Portanto, se alguém fizer login com sucesso na plataforma de negociação com suas informações (número da conta de negociação e senha) e enviar ordens, a negociação será executada. Portanto, esta situação não cumpre as condições de compensação. O recebimento e execução bem-sucedidos da modificação da ordem no endereço IP 43.138.xxx.xxx revela que o terminal de negociação logado com as informações da conta de negociação 48020552 enviou um comando, que foi executado agora. Para sua segurança, é aconselhável redefinir sua senha de login Exness na página individual. Tenha cuidado com a senha da sua conta e não a divulgue para outras pessoas. Além disso, certifique-se de que sua plataforma de negociação não possa ser acessada por outras pessoas ao fazer login na conta. Enquanto isso, você deve sempre conhecer a situação de trabalho do seu software EA. Se você tiver alguma dúvida sobre a execução do seu pedido ou outros, entre em contato conosco.

Resposta

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Verificado

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YUNDANFENGQING21511
Liguei para o atendimento ao cliente e eles disseram que a senha vazou, mas nunca vazei a senha do meu lado. Foi apenas sem motivo. Em um segundo, coloquei dezenas de mãos ao mesmo tempo.

Iniciar mediação

Declaração:

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