Eu troquei FXDD com uma conta comercial 763159. Uma semana depois, descobri que minha conta mt4 tinha automaticamente mais bônus. Após me comunicar com o serviço ao cliente, soube que esse é um bônus para a solicitação do meu agente, mas tenho que negociar uma certa quantidade de lotes e o principal deve ser congelado por 90 dias antes que eu possa solicitar a retirada do bônus. Senti que havia um problema com a plataforma, então solicitei uma retirada em 8 de novembro. No mesmo dia, meu bônus foi deduzido automaticamente no mt4, mas nunca recebi o dinheiro. Estou procurando uma consulta de atendimento ao cliente, o atendimento ao cliente disse que o aplicativo já está sendo processado e o dinheiro chegará dentro de 2-3 dias úteis. Esperei alguns dias, ainda não recebi o dinheiro, por isso consultei novamente o serviço de atendimento ao cliente, o serviço de atendimento ao cliente informava que eles estavam atracados no banco no final da atualização, por isso a retirada foi atrasada. Então, esperei mais dois dias, mas o dinheiro ainda não estava chegando. Eu fui ao serviço ao cliente e eles disseram que o sistema está se recuperando gradualmente. Em 16 de novembro, consultei novamente o serviço ao cliente, mas o serviço ao cliente dizia que eu havia conduzido uma violação. Durante esse período, o serviço ao cliente procurou motivos para adiar minha retirada, mas no final eles disseram que eu havia violado suas regras. Pedi provas, mas eles não responderam. Espero que todos me dêem alguns conselhos sobre como lidar com este assunto. Todos devem aprender uma lição disso e não devem ser enganados novamente. Espero que o WikiFX possa me ajudar.