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Fundos de depósito não recebidos

ArKaniya Fx

1-2 anos

Indonésia

Exposição

No dia 31, fiz um depósito através do site. Ao fazer o pagamento, o site redirecionou para um terceiro. Depois de transferir o dinheiro pelo banco e ter sucesso, quando voltei ao site, por algum motivo, o status de financiamento no meu histórico mostrou como falha. No entanto, recebi um e-mail do terceiro informando que o pagamento foi bem-sucedido. Esperei, mas os fundos que depositei não apareceram na minha conta. Reclamei através do chat ao vivo e e-mail. Eles disseram que não receberam nenhum fundo. Relatei a transação ao meu banco, e o banco confirmou que a transferência foi bem-sucedida e foi para o destinatário pretendido. Enviei um e-mail para o terceiro, mas não houve resposta. Reclamei novamente com o corretor, mas não recebi nenhuma resposta sobre onde meu dinheiro foi parar. O corretor deve ser responsável porque recomendou depositar fundos com o terceiro.

Texto original

Deposit Dana tidak Masuk

Tanggal 31 saya melakukan deposit, melalui website, saat melakukan pembayaran website mengalihkan ke pihak ke 3, setelah saya transfer melalui bank dan berhasil, saat saya kembali ke website entah kenapa status pendanaan saya di histori gagal, tapi saya mendapatkan email dari pihak ke 3 bahwa pembayaran sudah berhasil, saya tunggu tetapi dana yang saya setor tidak juga masuk ke akun. saya lakukan komplain pada live chat dan email. mereka mengatakan jika tidak ada dana masuk. saya lapor kepada bank saya transaksi tersebut, Bank mengatakan transfer sudah berhasil dan masuk ke tujuan. saya email pada pihak ke 3 tidak ada jawaban. saya kembali komplain kepada broker tidak ada mendapatkan jawaban kemana hilang nya uang saya. seharus nya broker bertanggung jawab. karena broker yang menyarankan setor dana kepada pihak ke 3.

Indonésia 2024-08-03
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