Assinar um pacto de financiamento sem o meu consentimento

Ao comprar petróleo bruto pela primeira vez, os fundos das partes envolvidas foram revistos antes de fazer uma recomendação. Porém, para a segunda compra, os recursos não foram revisados ​​e uma quantidade de 1.000 foi comprada diretamente, resultando em recursos insuficientes durante a transação. Porque tenho algumas preocupações sobre o conteúdo do contrato. Tive dúvidas, então não assinei o pacto, mas a empresa assinou diretamente e transferiu US$ 67 mil para a conta corporativa da Ameriprise. Quero pedir ajuda ao atendimento ao cliente para resolver o problema.