해결됨
시장은 요동치고, 서버 PC와 휴대폰은 모두 죽었습니다. 손절매가 설정되어 있어도 시장은 갭마켓 외에는 손절매를 하지 않습니다.
조정 대상 
Exness
조정 안건
심각한 슬리피지
요구사항
보상
조정 금액
$315(USD)
조정 시간
45일19시간
조정 진행 상황
홍콩 2023-07-10
사용자 확인 후 해결됨. 
ZHUOZHUO9640
ZHUOZHUO9640키프로스 2023-06-26
회신 Exness
친애하는 고객님, 문제와 관련하여 자세한 정보를 플랫폼 24시간 고객 서비스에 보내 도움을 받거나 등록된 exness 이메일과 함께 공식 고객 서비스 support@exness.com(정확한 주소 확인)으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 이전에 저희에게 연락하셨다면 여전히 이메일로 회신하시거나 공식적인 24시간 온라인 고객 서비스에 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다. 감사합니다.
회신
홍콩 2023-05-26
보충 자료 ZHUOZHUO9640 
ZHUOZHUO9640시장은 계속 변동합니다. 그리고 시장 호가가 다른 플랫폼 및 거래 추세 소프트웨어에 정상적으로 표시되는 것을 확인했습니다. 따라서 포지션 청산 실패는 가격 격차로 인한 것이 아닙니다. 5분 이내에 서버 연결에 실패했으며 손절매 가격이 발동되었지만 포지션이 자동으로 청산되지 않았습니다.
보충 자료
홍콩 2023-05-26
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2023-05-26
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2023-05-25
조정 제출 ZHUOZHUO9640 
ZHUOZHUO96401. 방금 시장이 요동치고 서버가 다운되었습니다. 휴대 전화와 PC를 동시에 연결할 수 없으므로 위치를 제 시간에 닫을 수 없습니다. 종가로서의 가격 2. 시장이 다시 변동하기 시작한 후 설정된 손절매 위치에 따라 손절매가 제 시간에 중지되지 않았습니다. 대신 종가는 PC단말기가 서버에 접속했을 때의 순간가를 기준으로 하였다.
조정 제출
성명서：
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2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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