해결됨
10.11에 은행 카드가 인출을받는 두 번째 날에 동결되었습니다.
조정 대상 
FXTM
조정 안건
기타 신고
요구사항
보상
조정 금액
$1,500(USD)
조정 시간
6일16시간
조정 진행 상황
홍콩 2022-10-24
사용자 확인 후 해결됨. 
LIUGEAIDAZONG
LIUGEAIDAZONG영국 2022-10-24
회신 FXTM
문의해 주셔서 감사합니다. Liu Zhexi의 은행 계좌가 동결된 것과 관련하여 고객은 계정 동결을 해제하기 위해 은행에 제공될 인출 증명서를 신청하기 위해 당사에 연락했습니다. 그리고 우리는 10월 18일에 이메일로 인증서를 보냈는데, 고객이 은행 요구 사항에 따라 FXTM에서 최근 3개월 간의 출금 증명을 위해 다시 문의했을 때였습니다. 은행의 당좌예금 기준에 따라 은행 계좌가 정지되었습니다. 고객이 FXTM에서 인출하여 은행 계좌가 정지되었다고 생각하는 경우 FXTM에서 인출하여 은행 계좌가 동결되었다는 공식 증명서와 다음 정보(예: 입금 날짜)를 제시하도록 요청하십시오. 추가 조사를 위해 도착, 지불인 이름 및 은행 계좌 번호. 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 특히 FXTM은 검증된 기업 위챗 계정으로만 고객과 소통하여 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. FXTM을 지원해주셔서 감사합니다. 앞으로 도움이 되시고 더 나은 서비스를 제공하기를 바랍니다.
회신
홍콩 2022-10-17
보충 자료 LIUGEAIDAZONG 
LIUGEAIDAZONG동결된 은행 카드 문제는 아직 해결되지 않아 내 돈에 접근할 수 없습니다. 그리고 고객 서비스는 계속해서 문제를 지연시켰습니다.
보충 자료
홍콩 2022-10-18
브로커에게 문의 
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩 2022-10-18
심사 통과 
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩 2022-10-17
조정 제출 LIUGEAIDAZONG 
LIUGEAIDAZONG10월 11일에 입금했는데 10월 12일에 은행 카드가 즉시 동결되었습니다. 고객 서비스 고객 서비스에 요청하면 우선 순위가 부여되지 않으며 솔루션을 통해 은행 카드가 여전히 동결 상태이며 그 안에 있는 자금을 사용할 수 없다는 것을 알게 됩니다. 플랫폼은 현재 나에게 어떤 성명도 제공하지 않았습니다. 은행 카드를 사용할 수 없어 대출이 연체되어 지금 보상을 요청하고 있습니다.
조정 제출
성명서：
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
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