クリナップはシステムキッチンユーザーにむけて、ＬＩＮＥサポートサービス「ｋｉｔｃｈｅｎ ｔｒｉｐ（キッチントリップ）」の運用を開始

クリナップ＜７９５５＞（東１）は、顧客サービス『２０年サポートプログラム』の一環として、購入初期のシステムキッチンユーザーを対象とした、ＬＩＮＥサポートサービス「ｋｉｔｃｈｅｎ ｔｒｉｐ」を１１月１５日から開始した。使用方法や保守部品の案内など、きめ細やかな情報を適時配信し、専門メーカーならではのサービスの浸透と、顧客満足度向上を図っていく。

新しいシステムキッチンを、快適に使いこなしてほしいとの思いから生まれた「ｋｉｔｃｈｅｎ ｔｒｉｐ」は、購入一年目で戸惑うことの多い、新しい機能の使い方、収納術、お手入れ方法などを、適時配信している。

商品に記載されたＣＳＮｏ．と使用開始日の登録で、購入商品に応じた情報を適時提供。その他、食や暮らしにまつわる情報を配信し、楽しいｋｉｔｃｈｅｎライフのお手伝をする。

■「ｋｉｔｃｈｅｎ ｔｒｉｐ」サポート概要

（１）対象者

・同社システムキッチン（ＣＥＮＴＲＯ、ＳＴＥＤＩＡ、ラクエラ、コルティ）を購入いただき、ＬＩＮＥにて「お客様登録」をしたお客様。

（２）ＬＩＮＥ配信内容

・使用開始日にあわせて納品情報（ＣＳＮｏ．）に応じた購入初期の使い方情報（お手入れ、使い方、収納方法）を案内。

・当社独自のサポート案内（カートリッジ等の保守部品、スマイル会員、ＣＥＮＴＲＯ使用説明等）の適時配信。

・「生活情報誌３６５ｃ．」や「サロネーゼ」と連動した投稿※（料理レシピや収納自慢など）を案内。

※投稿テーマはインスタグラム（アカウント名：ｋｉｔｃｈｅｎ ｔｒｉｐ＿ｃｌｅａｎｕｐでも掲載）

（３）登録方法

・対象システムキッチンの本体取扱説明書に同梱されている「お客様登録カード」に記載の、二次元コードから登録。

（４）サービス開始日

・２０２１年１１月１５日～

（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）