WikiFXは、独立したサードパーティの情報サービスプラットフォームとして、ユーザーに包括的で客観的なブローカー規制情報サービスを提供することに専念しています。WikiFXは外国為替取引活動に直接関与せず、いかなる形式の取引方法の推奨や投資アドバイスも行っておりません。WikiFXのブローカー評価と格付けは、公開されている客観的な情報に基づき、各国および地域の規制政策の違いを十分に考慮しています。ブローカーのスコアはWikiFXのコア製品であり、その客観性や公平性を損なうような商行為には断固として反対します。世界中のユーザーからの監視や提案を歓迎します。報告するには、こちらまでお問い合わせください: report@wikifx.com
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解決済み
プラットフォームの金価格と市場価格のスリッページは非常に大きいです!
対象
MiTRADE MiTRADE
問題

酷いスリッページ

リクエスト

補償

金額

$300(USD)

時間

42日17時間

調停進捗
解決済み
Mike Lee
応答
MiTRADE
そのユーザーの取引履歴を確認しました。主な損失は8月23日に金価格の大幅な変動があったために発生しました。当日、ユーザーの清算注文を見直し、競合他社の市場見積もりと比較しましたが、損失を引き起こすスリッページを示す重大な相違点は見つかりませんでした。その期間中、私たちの見積もりは連続していました。ユーザーの売り注文は市場が最高値に達する前に清算されました。8月23日の午後10時から24日の午前2時までの時間足チャートを見ると、金価格に大きな変動がありました。ユーザーはストップロスを設定していませんでした。彼らは利益確定のみを設定しました。

応答

補足資料
Mike Lee
8月23日、スリッページが異常であり、私のポジションが強制的にクローズされました!私は3,000米ドルの補償を要求しています。これは私の損失の正しい金額です。

補足資料

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
Mike Lee
説明は前述の通りです! 強制的にポジションをクローズさせられ、損失は$3.7万円となりました♈

仲介開始

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