解決済み
スリッページの深刻さ、損失の補償の要求：
対象 
TMGM
問題
酷いスリッページ
リクエスト
補償
金額
$1,822(USD)
時間
28日6時間
調停進捗
香港 2024-08-16
ユーザーの確認後に解決 
DALANGTAOSHA39769
DALANGTAOSHA39769香港 2024-07-24
補足資料 DALANGTAOSHA39769 
DALANGTAOSHA39769まだ私にメールを送るように頼んでいます。プラットフォーム上の私のメールは解決されていません。顧客マネージャーからの連絡もありません。解決されるかどうかだけ教えてください。
補足資料
オーストラリア 2024-07-23
応答 TMGM
お問い合わせについて、アカウントと注文の詳細を提供してください。情報を公式のカスタマーサービスメールアドレス（support@tmgm.com）に送信してください。できるだけ早く調査し、回答いたします。ありがとうございます。
応答
香港 2024-07-19
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2024-07-19
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2024-07-19
仲介開始 DALANGTAOSHA39769
DALANGTAOSHA39769プラットフォーム：TMGM
アカウント：246031
注文番号：107206403
ゴールドは2442.2で、2.8ロット、ロングポジションです。
ストップロスは2442.5で設定され、2435.6でトリガーされました。1822ドルの補償を要求しています。私のストップロス注文は7ドルのスリッページで実行され、1822ドルの損失となりました。これを受け入れることはできず、この損失の補償を要求します。アカウントマネージャーに連絡するように求めないでください。彼らは私をあなたに案内しました。数日待った後、プラットフォームからメールで回答がありました。「市場の条件がより変動しやすいほど、流動性プロバイダーが取引をマッチングする際に価格変動によるスリッページがより顕著になり、それは避けられません。」この説明を受け入れることはできず、まだこの損失の補償を要求します。
仲介開始
ステートメント：
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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