解決済み
利益はクローズされず、結果は処理されません
対象 
Exness
問題
他の真相公開
リクエスト
補償
金額
$176(USD)
時間
59日15時間
調停進捗
香港 2023-06-25
解決済み 
FX2845812189
FX2845812189キプロス 2023-05-26
応答 
Exness
Exnessあなたのアカウントに関する問題について、苦情担当はサーバーエラーのためログインできないと回答しました。ポジションは 1971 年の価格でクローズされず、最終的に元の結果を確認します。同時に市場開始前の最終価格で補償いたします。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。その他のサポートが必要な場合は、オンライン カスタマー サービスにお問い合わせいただくか、support@exness.com に電子メールを送信してください。
応答
キプロス 2023-05-09
応答 Exness
お客様各位、問題に関しては、プラットフォームの 24 時間対応カスタマー サービスに詳細情報を送信してサポートを求めるか、登録した電子メールを使用して公式カスタマー サービス support@exness.com (アドレスが正しいことを確認してください) に電子メールを送信してください。以前にお問い合わせいただいた場合でも、メールでご返信いただくか、24 時間対応の公式オンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。ありがとう。
応答
香港 2023-04-28
補足資料 FX2845812189 
FX2845812189時間とピップス、そして切断については何もできません。すぐに切断されましたが、これはまったく容認できません。コネクションなしでポジションを決済するにはどうすればよいですか?
補足資料
香港 2023-04-27
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2023-04-27
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2023-04-26
仲介開始 FX2845812189 
FX2845812189利益が私のポジションをクローズしない場合、元本の一部のみが返金されるという結果になります。まず、私の元本はすでに私のお金です。あなたはそれを私に返さなければなりません。第二に、利益が私のポジションをクローズせず、ポジションが爆発するのを待たないのはなぜですか?私は 1979 年にそれを行いましたが、1971 年にポジションを閉鎖しなければなりませんでした。あなたのプラットフォームでは、それを閉じることができませんでした。 2 つの注文と 16 時の利益元本自体は私のものであり、プラットフォームはそれを私に返す必要があります。次に、私が利益のためにポジションをクローズしたい場合は、あなたがクローズしない代わりに、私がクローズします。 .お金を失った場合は、ポジションを閉じることができます。この理由は何ですか。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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