WikiFXは、独立したサードパーティの情報サービスプラットフォームとして、ユーザーに包括的で客観的なブローカー規制情報サービスを提供することに専念しています。WikiFXは外国為替取引活動に直接関与せず、いかなる形式の取引方法の推奨や投資アドバイスも行っておりません。WikiFXのブローカー評価と格付けは、公開されている客観的な情報に基づき、各国および地域の規制政策の違いを十分に考慮しています。ブローカーのスコアはWikiFXのコア製品であり、その客観性や公平性を損なうような商行為には断固として反対します。世界中のユーザーからの監視や提案を歓迎します。報告するには、こちらまでお問い合わせください: report@wikifx.com
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解決済み
100pipsや200pipsを超えても利益を取らない
対象
XM XM
問題

酷いスリッページ

リクエスト

補償

金額

$350(USD)

時間

34日14時間

調停進捗
解決済み
Youyou
応答
XM
お客様各位 XMをお選びいただき、ご愛顧いただき誠にありがとうございます。 XM MT4/MT5 口座 10109564、注文番号 91910199 で 0.27 ロットの GOLD を空売りした場合、2022 年 11 月 23 日 14 時 16 分にプラットフォーム時間に従ってポジションをオープンし、ストップ ロス価格を同日15時28分1727.00。注文は15:34に締め切られました。あなたの問題に関しては、最初に関係部門に報告し、詳細な調査の結果、次のような回答をしました。また、スクリーンショットの K ラインは販売価格を示しています。売値とリアルタイムスプレッドを足すとその時の買値になります。関係部門は、15:28 から 15:34 の間の 15:30 に最低販売価格が発生したことを確認しましたが、多くの主要な経済データのリリースにより、金市場で激しい振動が引き起こされ、スプレッドの拡大がもたらされました。確認したところ、金の購入価格が設定したストップ プロフィット価格に達せず、変動価格によってストップ ロス価格がトリガーされたため、システムによってポジションがクローズされました。 XM は、すべてのクライアントの注文が市場価格で取引される A-Book プラットフォームです。そのため、市場価格がストップ プロフィット価格に達しない場合、システムはストップ プロフィットを実行できません。あなたがそれを理解することを願っています。最後に、XM をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。ご不明な点がございましたら、お気軽に XM 公式ウェブサイト https://www.x1market.com/cn/ にアクセスし、ページの右上隅にあるオンライン カスタマー サービスをクリックしてください。また、XM は月曜日から金曜日まで 24 時間オンライン カスタマー サービスを提供しています。喜んでお手伝いさせていただきます。楽しい時間をお過ごしください。

応答

補足資料
Youyou
アカウント名、ラン・ヨンユウ

補足資料

応答
WikiFX仲介センター
お客様各位、正しいアカウント名を送信してください。ご協力ありがとうございました。

応答

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
Youyou
100ピップスや200ピップスを超えても利益を出さないでください。これは正常ですか。損切りすると早い

仲介開始

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