WikiFXは、独立したサードパーティの情報サービスプラットフォームとして、ユーザーに包括的で客観的なブローカー規制情報サービスを提供することに専念しています。WikiFXは外国為替取引活動に直接関与せず、いかなる形式の取引方法の推奨や投資アドバイスも行っておりません。WikiFXのブローカー評価と格付けは、公開されている客観的な情報に基づき、各国および地域の規制政策の違いを十分に考慮しています。ブローカーのスコアはWikiFXのコア製品であり、その客観性や公平性を損なうような商行為には断固として反対します。世界中のユーザーからの監視や提案を歓迎します。報告するには、こちらまでお問い合わせください: report@wikifx.com
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解決済み
ICシミュレーションのデモはチャックから外れることが多く、実際のアカウントで重大な損失が発生します
対象
IC Markets Global IC Markets Global
問題

他の真相公開

リクエスト

他の

金額

$1,785(USD)

時間

39日7時間

調停進捗
解決済み
HANGYUNCHAOREN/ty
応答
IC Markets Global
技術部門はサーバーを検査およびテストしましたが、MT4、MT5 プラットフォーム サーバーに問題が見つからなかったため、顧客のアカウントで注文のポジションを閉じることができませんでした。お手数ですが、ローカルのネットワーク環境が正常かどうかご確認ください。私たちのプラットフォーム サーバーは、中国本土の外にあります。中国本土のローカル環境の影響により、アカウントが利用できなくなったり、接続が遅くなったりする可能性があります。オンライン取引には、ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続の障害、およびその他の不可抗力 (特殊な気象条件、自然災害、戦争、通信またはバッテリー電源の障害など) を含むがこれらに限定されない特定のリスクがあります。お客様のデバイス、信号の受信、またはインターネット接続の信頼できる構成を制御できないため、オンライン取引中の通信障害、歪み、または遅延については、責任を負うことができないか、または負わないものとします。

応答

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
HANGYUNCHAOREN/ty
私はデモ口座を使用してEA戦略を実行し、実際の口座を使用して自分自身と友人の口座に取引シグナルを提供しています。私の友達の多くは私と同じだと思います。しかし、2022年6月12日から2022年6月15日まで、正常に動作していたICシミュレーションアカウント:30881311が頻繁に切断され、チャックが数分も反応せず、その時は気になりませんでした。 。後で、レビューログで、チャックからわずか数分で、実際のアカウントが市場を表示してから数分以内であることがわかりました。注文は数秒で開かれ、いくつかの注文は1秒で開かれました。 1つのアカウントがほぼ爆発しました。その後、友人から電話があり、急いだ。ワンクリック清算処理を使用して元本を復元し、損失が拡大し続けるのを防ぎます。 ICのアナログディスクのために、私の4つのドキュメンタリーアカウント、320010020、320010019、320021370、および320021369は、さまざまな程度で深刻な損失を被りました。各アカウントの詳細なスクリーンショット、ログ、および損失ステータスは、添付ファイルに完全に反映されています。よろしくお願いします!このシミュレートされたディスク切断の後、私はICに大いに失望し、その結果、実際のコピー注文が失われました。したがって、私はすべての資金を引き出すことにしました。他の友達も他のプラットフォームに切り替えたいと思っています。 ICに損失を補償してもらうことができない場合は、苦情を申し立てて、MQL5、QQグループ、WeChatグループ、および国内外の他のフォーラムプラットフォームに報告する必要があります。 ICプラットフォームでは、サーバーが切断されることが多く、その結果、取引損失が発生し、外国為替投資の大部分を占めます。オペレーターとエージェントは、IC切断イベントが彼らに大きな損失をもたらしたことを知っています。 3200100202022.06.15はUSD3200100192022.06.13の日に77.2を失い、171.03を失います。 USD320021370 2022.06.13、751.65を失います。 USD320021369 2022.06.13、損失785.89 USD06.13-06.15、3日間、合計4つのアカウントlsoe1785.77USD。[d83d][de21]

仲介開始

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