解決済み
撤退を許可しない
対象 
XM
問題
出金できない
リクエスト
2020031880011651849
金額
$125,930(USD)
時間
30日1時間
調停進捗
日本 2022-06-13
ユーザーの確認後に解決 
FX1361486412
FX1361486412日本 2022-06-02
補足資料 
FX1361486412
FX1361486412データへの返信が1週間ほどありません。今何が起こっているのか教えてください、そして私に電話をかけ直してください。ありがとうございました！
補足資料
センシティブ情報
コンテンツには機密情報が含まれており、WikiFXは内容を隠しましした
イギリス 2022-05-30
応答 XM
XM親愛なるお客様、まず第一に、私たちへのご支援に感謝します。取引口座を日本人ユーザーとして登録されていることがわかりました。先ほどお話ししたように、日本の公式部門にメールを送るか、日本の公式ウェブサイトにアクセスして、ページの右上隅にあるオンラインカスタマーサービスをクリックして、要件を提示する必要があります。 XM Tradingは、オンラインの手動カスタマーサービスをサポートしており、喜んでお手伝いいたします。ありがとうございました。
応答
イギリス 2022-05-27
応答 XM
プラットフォームのカスタマーサービスにお問い合わせください。
応答
日本 2022-05-26
補足資料 FX1361486412
FX1361486412XMは、資金源の調査は契約の項目5、条項28に従って行われると述べた。しかし、それを読んだ後、資金源に基づく調査は、項目5に従って、クレジットによる預金と引き出しにのみ利用可能であることがわかりました。これまでのところ、預金と引き出しのすべてのお金は銀行によって送金されています。ですから、あなたには資金源を調査する権利がないと私は信じています。また、XMは、情報の提出が拒否された場合、契約は終了することにも言及しました。契約が解除された場合、保証金は全額返金されますか？コミュニケーションを手伝ってくれて、電話をかけ直してくれませんか。ありがとうございました。
補足資料
日本 2022-05-25
補足資料 FX1361486412
FX1361486412私はすでに会うために電子メールを送りました、しかし彼らは返事をしませんでした。コミュニケーションについてお願いします。資料を直接提出するためにキプロスに飛行機で行きたいと思います。折り返し電話してください、ありがとうございます。
補足資料
日本 2022-05-23
補足資料 FX1361486412
FX1361486412すべての資料を用意しました。しかし、個人のプライバシーのため、インターネットにアップロードしたくありません。 XM社の方に直接お伺いして頂けますか？お電話をお待ちしております。ありがとうございました。
補足資料
香港 2022-05-16
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2022-05-16
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
日本 2022-05-14
仲介開始 FX1361486412 
FX1361486412資金源の調査を理由に、彼らは撤退を否定している。書類を提出した後も、さらに書類が必要です。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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