本人易绍军 ysj8818@vip.163.com ECアカウント：2093767 電話番号13922545419 本人2024-8-29第一次発見プラットフォームが勝手に金の取引手数料を3ドルから18ドルに変更し、後に23ドルに変更されたことについて、すぐにECプラットフォームのマネージャーに連絡しました。プラットフォームのマネージャーはスプレッドの問題だと説明し、データをまとめるように言い、プラットフォームが補償すると言いました。原因を調べると、私のECNアカウントがECN-UXVアカウントに変わり、2ドルのキャッシュバックがキャンセルされ、手数料も23ドルになっていました。ECのオンラインカスタマーサービスに相談したところ、この問題はプラットフォームマネージャーと連絡を取る必要があるとの回答がありました。ECマネージャーはずっとデータをまとめればいいと言い、プラットフォームが補償すると言い、安心してくださいと言いました。プラットフォームが補償しない場合でも彼が責任を持って補償すると言いました。私の口座が爆発的になったため、この期間に168.82ロットを取引し、手数料が3736.8ドル発生しました。ECマネージャーが9月15日に補償すると約束したが、言い逃れをし、人道的な補償として1000ドルを私に与えると言いました。この時点でプラットフォームにEメールを送信し、この問題を何度も報告しましたが、残念ながら、現時点ではプラットフォームは無視し、返信もしません。私はこのような不名誉な行為を公開するしかありません。ユーザーにはプラットフォームの誠実さに注意していただき、落とし穴にはまらないようにしてください！取引の損失は受け入れますが、この意図的な手数料の引き上げとキャッシュバックのキャンセルの行為については、プラットフォームが責任を持ち、私に補償金を支払い、関係者を処理し、顧客に公正な対応をしていただきたいです。