Trading Malfuntion

saya trading di Pair Gold dengan Spread 21 karena itu spread Standar duhani. pada tanggal 8 Oktober tiba-tiba spread 58 pukul 04.00AM - 7.30PM setelah lewat dari jam itu sampai sekarang adalah 35. yang artinya mereka merubah spread / maintenance tanpa memberikan pengumuman terhadap client. sehingga menyebabkan kerugian kepada saya. 1. Saya tidak bisa menarik keuntungan saya $1000-$1200 karena alasan lot saya kurang 2. saya terkena slippage ketika membuka posisi baru, yang terlempar jauh 3. Posisi SL yang dipasang jauh, tapi terkena SL baik di Pair Gold dan OIL 4. Saya melakukan take profit posisi, equity bukannya bertambah malah minus saya melakukan komplain karena memang jelas mereka melakukan kesalahan dan tidak hanya saua saja yang mengalami ini tetapi ada trader lain juga, tapi mereka mengabaikan karena kerugian hanya sedikit. bukti foto dan video bermasalah cukup lengkap tapi mereka tetap tidak bertanggung jawab dan tidak Fair seperti perusahaan lainnya. detail on my Commun