I dati dell'account di FXTM sono stati cancellati e ho riattivato e registrato nuovamente il 27 settembre. In quel momento, il servizio clienti ha menzionato che c'era un'attività di cashback per i nuovi utenti e i depositi basati sul volume di trading, che incoraggiava il trading frequente. Durante tutto ottobre, ho confermato più volte con il servizio clienti se ero iscritto all'attività e ogni volta mi è stato detto che ero registrato ma che il cashback sarebbe stato calcolato solo il 20 novembre. Tuttavia, questo mese hanno affermato che poiché il mio account pubblico WeChat era solo collegato ma non connesso, non ho partecipato all'attività. Dopo aver revisionato alcuni vecchi record di chat, hanno poi affermato che poiché il mio WeChat era stato precedentemente collegato e connesso con vecchie informazioni dell'utente, la mia registrazione non è riuscita. (Ho cancellato alcune chat e screenshot dal mio cellulare, ma loro hanno record di chat completi nel loro backend che non possono fornirmi. I dati del mio account sono stati cancellati all'inizio di quest'anno a causa di inattività causata da problemi di slittamento della piattaforma, che FXTM non ha spiegato in modo ragionevole, e i loro tassi di picco erano incoerenti con altre piattaforme.)