Ho comprato e venduto futures su questa piattaforma e tutti i soldi sono nel conto di trading. Oggi voglio trasferire una parte sul conto principale (portafoglio mostrato nell'immagine), ma il trasferimento interno all'interno della piattaforma è bloccato (in attesa come mostrato nell'immagine). Dopo aver comunicato con il servizio clienti, il motivo fornito è che poiché non ho utilizzato la funzione della piattaforma per molto tempo (ma faccio trading nel conto di trading quasi tutti i giorni), l'account è considerato sotto supervisione e devo inviare una somma pari a 2.000 dollari USA per verificare la mia identità prima di poter riaprire l'uso della piattaforma. Posso capire questa misura di sicurezza, ma la preoccupazione è indurre trasferimenti. Dopo aver informato il servizio clienti delle mie preoccupazioni, mi è stato minacciato di congelare permanentemente il mio account entro tre giorni se non lo facessi. Questa piattaforma ha solo Telegram e nessuno risponde nemmeno ai messaggi via email. Il sito web dell'azienda è https://rif.capital/instruments-etf. Per favore, aiutami, ci sono quasi 8.000 dollari. Per me, è tantissimo denaro.