richiesto per il ritiro ma la mia richiesta è una revisione per mancata conformità????

Questo broker sta trattenendo la mia richiesta di prelievo per motivi ridicoli! All'inizio hanno segnalato che il mio documento non è lo stesso indirizzo. Ho inviato loro un'e-mail ma rispondono a malapena alla mia segnalazione. Ho cercato di soddisfare tutte le cose che mi hanno chiesto per verificare la mia autenticità. Ma ora mi hanno inviato un'e-mail dicendo che la mia richiesta è in fase di revisione della conformità. Cos'è questa sciocchezza? Non vogliono pagare il mio prelievo!

Quella che segue è la raccomandazione originale

requested for withdrawal but my request is undercompliance review????

This broker is holding my withdrawal request for ridiculous reasons! At first they flagged my document aren't the same address. I emailed them but they barely respond to my report. I tried to fulfill all the things they requested to me in order to verify my authenticity. But now they sent me an email saying that my request is under compliance review. What is this nonsense? They don't want to pay my withdrawal!