Slippage-nya adalah 3000 pips. Layanan pelanggan memberitahu saya bahwa itu adalah spread. Setelah konfirmasi, layanan pelanggan selalu memberitahu saya bahwa itu adalah spread.

Pada tanggal 4 Juni 2024, saya menjual pada 1.76035 di EURNZD. Karena saya menggunakan H1/H4 untuk melakukan order dengan analisis saya sendiri yang tidak profesional. Keesokan harinya, tanggal 5 Juni, order hampir menghasilkan keuntungan. Jadi saya melakukan order di akun lain, dengan saldo 200 dolar AS di akun tersebut. Saya menempatkan order sell sebesar 0.10, sekitar 1.76035. Pada hari ketiga (6 Juni), ketika saya bangun dan memeriksa ponsel saya, akun saya dilikuidasi. Saya mengatur S/L pada 1.76700. Tetapi ketika saya melihat order saya, S/L adalah 1.79135, seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah ini. Saya benar-benar bingung. Saya menanyakan masalah ini kepada layanan pelanggan, dan email layanan pelanggan datang lebih dari selusin kali. Isinya sama: pada saat pembukaan, "spread-nya lebar". Saya pikir spread harian dalam 15 adalah wajar, dan hanya pada malam tanggal 6 Juni muncul spread sebesar 3000 pip. Berikut adalah bukti saya. Saya perlu menggunakan gambar H4/D1 untuk melihat pip beli dan jual. Ini sangat tidak masuk akal, jadi saya ingin mengungkapkannya. Saya harap seseorang dapat memberi tahu saya bagaimana menangani masalah ini, atau saya hanya bisa menerimanya.