8:30 pm, 10 मई 2024 को, मैंने FOREX.com ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर USDCAD को शॉर्ट करने के लिए एक आदेश दिया था 1.36750 पर, लेकिन वास्तविक लेनदेन की कीमत 1.36473 थी, जिसमें 27 पिप्स से अधिक का स्लिपेज हुआ, सामान्य सीमा से बहुत दूर, जो मेरे ट्रेडिंग परिणामों पर गंभीर प्रभाव डाला। ग्राहक सेवा को रिपोर्ट करने के बाद, उन्होंने बाजार के कारकों के आधार पर जिम्मेदारी से बचने का दावा किया, जो न तो युक्तिसंगत है और न ही उद्योग मानकों के अनुरूप है। उद्योग अभ्यास के अनुसार, स्लिपेज को एक युक्तिसंगत सीमा के भीतर होना चाहिए, और इस लेनदेन का विशाल स्लिपेज स्पष्ट रूप से इस सिद्धांत का उल्लंघन करता है। मेरे वैधानिक अधिकार और हितों की सुरक्षा के लिए, मैंने FOREX.com से इस लेनदेन के लिए मुआवजा मांगा। यदि मुझे संतोषजनक परिणाम नहीं मिलता है, तो मैं नियामक अधिकारियों को शिकायत करूंगा और कानूनी कार्रवाई करूंगा। निम्नलिखित हैं संबंधित लेनदेनों की स्क्रीनशॉट: आदेश की कीमत 1.36750 है, लेनदेन की कीमत 1.36473 है, स्लिपेज 27.7 पिप्स है, जिससे प्रति लॉट $277 का नुकसान हुआ है!