मैंने कई ईमेल भेजे हैं, लेकिन आपके प्लेटफ़ॉर्म से कोई जवाब नहीं मिला है। मेरे पैसे कब वापस करेंगे?

मेरा नाम वेंग चेंगफांग है। मैंने 20 तारीख को एक निकासी जमा की थी और कई ईमेल भेजे हैं, बहुत समय तक संवाद किया है। जब मैंने निकासी जमा की थी, तो मैंने अपना खुद का बैंक खाता नंबर लिखा था, लेकिन गलती से मेरे दोस्त का नाम भर दिया गया था (उपनाम गलत भरा गया था)। प्लेटफ़ॉर्म बार बार कह रहा है कि पैसे भेज दिए गए हैं, लेकिन वे मौजूद नहीं हैं। प्लेटफ़ॉर्म के कई मुद्दे हैं: 1. हस्तांतरण के लिए नाम और खाता नंबर मेल खाने की आवश्यकता होती है ताकि हस्तांतरण सफल हो सके, इसलिए भुगतान प्रदाता द्वारा प्रदान की गई स्क्रीनशॉट गलत है। 2. क्या आपके प्लेटफ़ॉर्म में कोई समीक्षा यांत्रिकी है? मैंने किसी और का नाम उपयोग करते हुए क्यों मेरी निकासी सीधे वापस नहीं की गई? बजाय इसके, मुझे कहा गया कि हस्तांतरण सफल हुआ है। 3. मैं बहुत समय से प्रतीक्षा कर रहा हूँ, और क्योंकि भुगतान प्रदाता ने पैसे नहीं भेजे हैं, इसलिए धन वापस होने की कोई स्थिति नहीं है। प्लेटफ़ॉर्म बार बार धक्का देता है, कहता है कि धन वापस आने का इंतजार करें।

यदि आपका आदेश प्रभावित हुआ होने का विश्वास है, तो आपकी लेन-देन की जांच के लिए, कृपया अपने पंजीकृत ईमेल पते से support.cn@icmarkets-cs.com पर एक ईमेल भेजें। ईमेल का विषय 'लेन-देन जांच के लिए अनुरोध' होना चाहिए। सामग्री में, कृपया अपने ट्रेडिंग खाता नंबर और आदेश नंबर, साथ ही अपनी चिंताओं का संक्षेप में विवरण प्रदान करें। हम आपको 3-10 व्यापारिक दिनों के भीतर जवाब देने की उम्मीद करते हैं। आपका समर्थन और समझने के लिए धन्यवाद।

मैंने 20 मार्च को 3,000 यूएसडी की निकासी के लिए आवेदन किया था और मुझे बताया गया था कि निकासी अधिकतम पांच कार्य दिवसों के भीतर होगी। हालांकि, पांच कार्य दिवसों के भीतर निकासी नहीं हुई। फिर मार्च 27 को, मुझसे एक प्रश्नावली भरने के लिए कहा गया और फिर मुझसे यह कहा गया कि मेरे लिए हस्तांतरण वाउचर की जांच के लिए भुगतान प्रदाता से संपर्क करें। इसकी जांच करने में 1-3 कार्य दिवस लगते हैं, लेकिन अब एक और हफ्ता बीत गया है और कोई जवाब नहीं आया है! यह प्लेटफ़ॉर्म कुछ सौ यूएसडी की छोटी राशि की निकासी की अनुमति देता है, लेकिन अगर लाभ राशि थोड़ी अधिक हो जाती है, तो निकासी की अनुमति नहीं देगा, इसलिए कृपया सतर्क रहें!!