प्रिय ग्राहक, कृपया अपने बेहतर एजेंट से संपर्क करें।

मुझे 28 अप्रैल को एक ईमेल मिला, जिसमें कहा गया था कि कोई समस्या से निपटेगा, और मैंने उनसे इस बारे में अब तक कई बार पूछा है, लेकिन किसी ने मुझसे संपर्क नहीं किया। ग्राहक सेवा ने मुझे बस एक लापरवाह तरीके से प्रतीक्षा करने के लिए कहा।

मैंने 20:00 बजे लॉग इन करने के लिए वेबसाइट को रीफ्रेश करने का प्रयास किया, और मेरा खाता 20:30 पर जल गया। 21:30 बजे वेबसाइट वापस सामान्य हो गई, और मैंने लॉग इन किया और तुरंत पैसा जमा किया, यह प्रदर्शित करने के लिए कि यह वेबसाइट की समस्या के कारण अग्रिम रूप से जमा करने के लिए उपलब्ध नहीं है, इसके बजाय मैं ऐसा नहीं करना चाहता था। ग्राहक सेवा ने कहा कि उनके विशेषज्ञ मुझसे संपर्क करेंगे। लेकिन यह काफी समय हो गया है और कोई भी मेरे पास नहीं पहुंचा।

मुझे 28 अप्रैल को पता चला कि मुझे अपने मार्जिन बैलेंस को टॉप-अप करने की आवश्यकता है, इसलिए मैं डिपॉजिट करने वाला था, लेकिन रात 8 बजे, मैंने पाया कि मैं लॉग इन नहीं कर सका GMI वेबसाइट। मैंने दो मोबाइल फोन और एक कंप्यूटर पर कोशिश की और लॉग इन नहीं कर सका। तब मेरा खाता समाप्त कर दिया गया था। परिसमापन का समय 20:31 से 20:32 तक है, कुल तीन आदेश। मेरे पास प्लेटफॉर्म से संपर्क करने के लिए कोई चैनल भी नहीं है, और मेरे पास अपनी पोजीशन को टॉप अप करने का कोई तरीका नहीं है। बाद में, आधिकारिक वेबसाइट 21:31 पर लॉग इन किया जा सकता है। मैंने लॉग इन किया और ग्राहक सेवा को सूचित किया कि वेबसाइट बंद हो गई है। यदि स्थिति समाप्त हो जाती है तो यह मदद नहीं करता है। मेरे पास सबूत हैं कि जीएम वेबसाइट जानबूझकर दुर्घटनाग्रस्त हो गई, जिसमें लॉगिन वीडियो, कोड, स्क्रीनशॉट और कॉल रिकॉर्ड शामिल हैं। सबूतों के सामने, वे अभी भी जोर देते हैं कि यह मेरी नेटवर्क विफलता है। मैं स्वीकार नहीं करता GMI जानबूझकर नेटवर्क विफलता व्यवहार। इसका मेरे नेटवर्क से कोई लेना-देना नहीं है। उस समय, मैं कंप्यूटर का उपयोग करता था और यह दिखाता था कि मैं लॉग इन नहीं कर सकता। मैंने पूछा GMI मूलधन और लाभ सहित मेरे लिए उचित मुआवजा देने के लिए। GMI की आधिकारिक वेबसाइट ग्राहकों द्वारा धनराशि जमा करना सुनिश्चित करने के लिए वेबसाइट को अनब्लॉक रखने के लिए बाध्य है। मुझे नहीं पता कि जीएमएल वास्तव में जांच कर रहा है या यह एक बहाना है। जब तक उनका तकनीकी विभाग मेरे वीडियो और तस्वीरों को देखता रहेगा, उन्हें पता चलेगा कि यह उनकी वेबसाइट की समस्या है। यदि यह लॉग इन करते समय नेटवर्क की समस्या है, तो बहुत सारे कोड नहीं होंगे। विफलता के मामले में, GMI यह भी पुष्टि की कि मैंने उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क नहीं किया। मैंने संपर्क किया लेकिन विफल रहा, और कॉल रिकॉर्ड हैं। पर लॉग इन करने में समस्या क्यों हुई GMI वेबसाइट का परिसमापन होने से पहले, और मेरे परिसमापन के बाद उनका लॉगिन फिर से शुरू हो गया? जानबूझकर मेरे पद का हनन करना उनके लिए बेशर्मी है।