समस्या का समाधान नहीं किया गया है, और आगे संचार जारी है। खाता प्रबंधक और अल्पारी ने बैंक और पहचान की जानकारी की पुष्टि की है जो मैंने 3 जून, 2020 को जमा की थी। मध्यस्थता के साथ, अब अल्पारी मेरे बैंक और निकासी के लिए पहचान की जानकारी के बारे में अनिश्चित है, और मुझसे दो साल के मूल बैंक विवरण को फिर से जमा करने के लिए कहता है। पहले। लेकिन बैंक दो साल पहले का स्टेटमेंट चेक नहीं कर पा रहा है. मैंने अल्पारी को 3 जून, 2020 का बैंक स्टेटमेंट और व्यक्तिगत जानकारी की जाँच के लिए जमा की मूल रसीद प्रदान की है। अब मैं अल्पारी के जवाब का इंतजार कर रहा हूं। मदद के लिए विकिएफएक्स का तहे दिल से शुक्रिया। आगे मध्यस्थता और समर्थन के लिए तत्पर हैं।

हमसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद। 1. लॉगिन के समय आधिकारिक वेबसाइट क्रैश के लिए पैसे निकालने में विफलता के संबंध में, आपको https://www.aifurui-group.com/zh लिंक के माध्यम से आधिकारिक वेबसाइट पर जाने की सलाह दी जाती है। वेबसाइट बैकस्टेज लिंक https://my.global-aifurui.com/zh/login/retry। हमारा सुझाव है कि आप ब्राउज़िंग इतिहास, कुकीज़ और कैशे साफ़ करें और फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र के माध्यम से वेबसाइट में लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि आप अभी भी वेबसाइट ब्राउज़ नहीं कर सकते हैं, तो कृपया वेबसाइट खोलने के लिए अनुपलब्ध वेबसाइट का पूरा स्क्रीनशॉट और निम्नलिखित जानकारी ईमेल द्वारा customersupport@alpari.org 1 पर भेजें: ब्राउज़र स्क्रीन पर राइट क्लिक करें 2 चेक करने के लिए: इंटरनेट टैब 3 पर क्लिक करें: रिफ्रेश 4: .har दस्तावेज़ डाउनलोड करने के लिए डाउन एरो आइकन दबाएं। वेबसाइट में सफलतापूर्वक लॉग इन करने पर आप निकासी के लिए आवेदन कर सकते हैं। 2. ट्रेडिंग एप्लिकेशन डाउनलोड करने में विफलता के संदर्भ में, कृपया customersupport@alpari.org पर एक ईमेल भेजें और हमें बताएं कि आप किस प्रकार का MT4 या MT5 इंस्टॉल करना चाहते हैं, Android या Windows, ताकि हम संबंधित ट्रेडिंग सॉफ़्टवेयर वितरित कर सकें। आपको ईमेल द्वारा इंस्टॉलेशन पैकेज। 3. FXTM और अल्पारी इंटरनेशनल एक ही कंपनी के अलग-अलग ब्रांड हैं, इसलिए FXTM और अल्पारी इंटरनेशनल दोनों के ग्राहक समान ग्राहक सेवा साझा करते हैं। ऑनलाइन चैटिंग रिकॉर्ड के अनुसार, आपने आधिकारिक ग्राहक सेवा से संपर्क किया और 5 सितंबर को खाता प्रबंधक का वीचैट क्यूआर कोड प्राप्त किया। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया सहायता के लिए खाता प्रबंधक से संपर्क करें। आधिकारिक वेबसाइट के अलावा ऑनलाइन ग्राहक सेवा और ईमेल। आप टेलीग्राम के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो कृपया टेलीग्राम ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए लिंक https://t.me/AlpariINTL_bot पर क्लिक करें। इस बीच, हम आपके मेल बॉक्स पर ईमेल भेज देंगे। तो आप आगे संचार के लिए ईमेल का जवाब दे सकते हैं। यदि आपको कोई अन्य समस्या है, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें। आपके समर्थन के लिए धन्यवाद। हम आशा करते हैं कि सेवा सहायक होगी और भविष्य में आपको बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए तत्पर हैं।

इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर ऑनलाइन ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है। और मैं टेम्पलेट के अनुसार निकासी के लिए जानकारी इनपुट करता हूं, लेकिन मुझे बताया गया कि गलत जानकारी के कारण निकासी की पुष्टि नहीं की जा सकी।

वर्तमान में, अल्पारी प्लेटफॉर्म में लॉग इन करना बहुत मुश्किल होगा, और यह अक्सर क्रैश हो जाएगा, और प्लेटफॉर्म ट्रांजेक्शन सॉफ्टवेयर डाउनलोड नहीं किया जा सकता है। पैसे निकालने का प्रयास भी पूरा होने की पुष्टि नहीं कर सका। ग्राहक सेवा कर्मी FTLife कर्मी बन जाते हैं, और सभी समस्याओं को प्लेटफॉर्म पर हल नहीं किया जा सकता है। तो कृपया मदद करें। धन्यवाद!