मैंने पूरे दिन ग्राहक सेवा से संपर्क किया, लेकिन कोई समाधान नहीं निकला। मुझे उम्मीद है कि मंच इस समस्या से उचित तरीके से निपट सकता है, न कि झाड़ी के बारे में बात करने के लिए। मैं सिर्फ एक बात जानता हूं कि 100 अमेरिकी डॉलर की निकासी में विफलता के बाद मुझे केवल 72 अमेरिकी डॉलर मिले। इसलिए, आपको मेरे पास 28 अमेरिकी डॉलर लौटाने होंगे।

क्या आप इस तरह की समस्या से निपटते हैं? किसी भी मामले में, तथ्य यह है कि मेरा मूलधन काट लिया गया था, इसलिए मैं आपसे 28 अमेरिकी डॉलर मुझे वापस करने का अनुरोध करता हूं।

कुल मिलाकर, मुझे बस इतना पता है कि मेरे मूलधन से 28 अमेरिकी डॉलर काटे गए थे। मैं आपसे पुरजोर अनुरोध करता हूं कि आप मुझे पैसे वापस कर दें।

कोई भी प्लेटफ़ॉर्म आपके प्लेटफ़ॉर्म की तरह ऐसा नहीं करेगा, वाउचर और बोनस के नुकसान के भुगतान के लिए मूलधन से पैसे काटकर, और यहां तक कि नकारात्मक शेष राशि के लिए भी।

श्रेय मेरा वाउचर है। तो नुकसान की भरपाई के लिए आपने मूलधन से पैसे क्यों काटे। कृपया मेरे पास प्रिंसिपल को लौटें।

यह कुछ न कहने जैसा है। एक शब्द में, क्रेडिट का उपयोग ऋणात्मक शेष राशि का भुगतान करने के लिए किया जाता है, तो आप मुझे मूलधन वापस क्यों नहीं करते? क्या झाड़ी के बारे में पीटना मज़ेदार है? कारक के रूप में, ऋणात्मक संतुलन बनाने के लिए मूलधन की कटौती की गई थी। मैं चाहता हूं कि बकवास के बारे में बात करने के बजाय, आप मेरे प्रिंसिपल को मेरे पास वापस कर दें।

हमसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद। ग्राहक Kou Zibiao के क्रेडिट वाउचर के संबंध में, ग्राहक के ट्रेडिंग खाते में 27.78 अमेरिकी डॉलर का ऋणात्मक शेष था, इसलिए पैसे का भुगतान 28 अमेरिकी डॉलर की क्रेडिट सीमा से किया जाना चाहिए। हालांकि, उड़ाए गए ट्रेडिंग खाते में ग्राहक के नकारात्मक शेष के कारण, नकारात्मक बैलेंस ट्रेडिंग खाते की वापसी से ठीक पहले 26 अगस्त को 100 अमेरिकी डॉलर की निकासी राशि संसाधित होने में विफल रही, जिसमें से 27.78 अमेरिकी डॉलर की वापसी राशि की भरपाई हो गई। ऋणात्मक शेष, लेकिन खाते में 28 अमेरिकी डॉलर का क्रेडिट अभी भी उपलब्ध था। 2 सितंबर को, संबंधित विभाग ने ग्राहक के ट्रेडिंग खाते में 27.78 यूएस डॉलर वापस कर दिए (नकारात्मक शेष राशि को ऑफसेट करने के लिए उपयोग की जाने वाली निकासी राशि को बनाते हुए) और उसी पर मूल नकारात्मक शेष को ऑफसेट करने के लिए 28 यूएस डॉलर के क्रेडिट से 27.78 यूएस डॉलर की कटौती की। दिन। यदि आपके पास कोई अन्य पूछताछ है, तो कृपया हमसे बेझिझक संपर्क करें। कृपया ध्यान दें कि FXTM केवल एक सत्यापित WeChat कंपनी खाते के माध्यम से ग्राहकों से संपर्क करता है जिसे पहचाना जाना आसान है। आपके समर्थन के लिए धन्यवाद। हम आशा करते हैं कि सेवा सहायक होगी और भविष्य में आपको और भी बेहतर सेवाएं प्रदान करेगी।

यह अप्रत्याशित है कि मंच ने समस्या से अक्षमता से निपटा। क्रेडिट (तथाकथित वाउचर) शेष राशि (जमा करने के बाद लाभ) से अलग होना चाहिए, और नुकसान के कारण क्रेडिट शून्य होना चाहिए, नकारात्मक होने के बजाय, आश्चर्यजनक रूप से लाभ का उपयोग नकारात्मक शेष राशि का भुगतान करने के लिए किया गया था। यदि हां, तो वाउचर को मेरे रिवॉर्ड पॉइंट से बदलने का क्या अर्थ है। इसमें मेरा काफी समय लगता है और आखिर में खाते से पैसे कट गए। जमा राशि के साथ ऋणात्मक शेष का भुगतान करना उचित है, लेकिन इसका कोई मतलब नहीं है कि जमा से ऋण की ऋणात्मक शेष राशि का भुगतान किया जाएगा।

क्या मंच हिरन गुजर रहा है? मैंने शिकायत की क्योंकि ग्राहक सेवा ने समस्या का सामना नहीं किया। अब आप मुझे ग्राहक सेवा तक पहुंचने के लिए कहें। क्या आप इस तरह ग्राहक को बेवकूफ बना रहे हैं?

कृपया ग्राहक सेवा तक पहुंचें।

प्लेटफ़ॉर्म मुझे बोनस के लिए उकसा रहा है और वाउचर भी एक नकारात्मक संतुलन को जन्म दे सकता है। मुझे यह भी नहीं पता कि मेरा प्रिंसिपल क्यों काटा गया। क्या यह वाउचर एक चाल है? मुझे उम्मीद है कि मंच इससे उचित तरीके से निपट सकता है।

आपका क्या मतलब है? आपने जिस पैसे को वापस करने का वादा किया था, वह नकारात्मक शेष राशि का भुगतान करने के लिए काटा जाता है, जो मुझे भ्रमित करता है। कुल झूठा।

हमसे संपर्क करने के लिए धन्यवाद। ग्राहक कू ज़िबियाओ के 28 अमेरिकी डॉलर की पैसे की समस्या के संदर्भ में, परिसमापन के कारण नकारात्मक खाता शेष के कारण, 100 अमेरिकी डॉलर जो वापस लेने में विफल रहे, ऋणात्मक शेष राशि की भरपाई करते हुए खाते में वापस कर दिए गए। संबंधित विभाग ने मामले का अनुसरण किया है और 2 सितंबर को ग्राहक के ट्रेडिंग खाते में 27.78 अमेरिकी डॉलर वापस कर दिए हैं। यदि आपके पास पूछताछ करने के लिए कुछ भी है, तो कृपया हमसे बेझिझक संपर्क करें। कृपया ध्यान दें कि FXTM केवल सत्यापित वीचैट कंपनी खाते के माध्यम से ग्राहकों से संपर्क करता है जिसे पहचानना आसान है। आपके समर्थन के लिए धन्यवाद। हमें उम्मीद है कि सेवा मददगार है और बेहतर सेवाएं प्रदान करेगी।

मंच ने 100 अमेरिकी डॉलर वापस करने की बात स्वीकार की है। आप इसे 28 अमेरिकी डॉलर के बोनस के साथ 72 अमेरिकी डॉलर की जमा राशि में क्यों बदलते हैं। आप समस्या से बचते रहे।

25 अगस्त को, मैंने प्लेटफ़ॉर्म के सदस्य केंद्र में $28 वाउचर के लिए अपने पॉइंट्स का आदान-प्रदान किया। उसी समय, मैंने 100 डॉलर वापस ले लिए। मैंने उस रात लेन-देन का वाउचर खो दिया था। 26 अगस्त को, मैं 100 डॉलर निकालने में विफल रहा और उसे वापस कर दिया। मेरे पास 28 डॉलर हैं, शेष राशि केवल 72 है, और धनवापसी का अनुरोध असफल है।