XMजवाब दें

2020-12-07 17:23

यूनाइटेड किंगडम

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प्रिय ग्राहक, सबसे पहले आपको चुनने के लिए धन्यवादXM और हम पर भरोसा! तुम्हारीXM ट्रेडिंग खाता संख्या है: 6114758। आपने सुबह-सुबह दुर्भावनापूर्ण तरीके से फैले हुए फैलाव के बारे में शिकायत की, जिसके परिणामस्वरूप आपकी स्थिति का परिसमापन हो गया। ईमेल प्राप्त करने के बाद, हमने इसे एक बार में जिम्मेदार विभागों को सूचित किया, एक विस्तृत जांच की, और इसके बाद आपको निम्नलिखित के रूप में उत्तर दिया: 1. एक्सएम एसटीपी मोड को अपनाता है, और सभी ग्राहक ऑर्डर बाजार मूल्य पर कारोबार करते हैं। यह पाया गया है कि आपने उस समय कुल 24.5 मानक लॉट यूरोपीय और अमेरिकी लंबे ऑर्डर और 23.75 मानक लॉट यूरोपीय और अमेरिकी छोटे ऑर्डर किए थे। इसके अलावा, आपके पास आंशिक लॉक-अप था, लेकिन लॉक-अप के बिना 0.75-लॉट लंबे ऑर्डर ने मार्जिन लिया। 0.75 लॉट के लिए कब्जा किया गया मार्जिन लगभग यूएस $ 444.50 था, औरXM परिसमापन अनुपात 20% था, जिसका अर्थ है कि जब आपका शुद्ध मूल्य उपयोग किए गए मार्जिन के 20% तक कम हो जाता है, तो आपकी स्थिति तरल हो जाएगी। विस्तृत सत्यापन के बाद, आपके आदेशों को 3. दिसंबर की आधी रात को प्लेटफ़ॉर्म समय पर लगभग सभी परिसमाप्त किया गया था। परिसमापन के दो कारण हैं: 1. लेन-देन की तरलता आधी रात के आसपास खराब थी, और कम लेनदेन की मात्रा के कारण स्प्रेड को चौड़ा किया गया था। कम प्रसार मानक खाते का औसत प्रसार 8 आधार अंक है, लेकिन प्रसार उस समय 100 आधार बिंदुओं जितना अधिक था, जो 10 गुना अधिक था, (विवरण के लिए अनुलग्नक 1 और अनुलग्नक 2 देखें, दशमलव के बाद पांचवां अंक) बिंदु एक आधार बिंदु है)। जब स्प्रेड को चौड़ा किया जाता है, तो नुकसान बढ़ेगा, और शुद्ध मूल्य घट जाएगा।XM फिक्स्ड स्प्रेड के बजाय केवल फ्लोटिंग / वेरिएबल स्प्रेड प्रदान करता है। दूसरे शब्दों में, बाजार में उतार-चढ़ाव के साथ स्प्रेड्स बदल जाएंगे। 2. आपने रात भर अपनी स्थिति को बनाए रखा, जिससे रात भर नकारात्मक प्रभाव पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप शुद्ध मूल्य में कमी आई। इन दो कारणों से, उस समय आपके खाते का शुद्ध मूल्य सीधे यूएस $ 45.10 तक कम हो गया था, इसलिए सबसे अधिक नुकसान वाला पहला आदेश 10.20% के मार्जिन पर परिसमापित किया गया था, और अन्य आदेश भी उसी कारण से परिसमाप्त किए गए हैं। आखिरकार,XM खाते में अपर्याप्त धनराशि (20% से कम) के कारण आपके आदेश के समाप्त होने के बाद आप इसकी भरपाई नहीं कर सकते। आशा है कि आप इसे समझेंगे और आपको सुखद व्यापार की कामना करेंगे! धन्यवाद

FX3683107360पूरक मटेरियल

2020-12-04 16:44

चीन

पूरक मटेरियल

कृपया एक ही समय अवधि में अन्य प्लेटफार्मों के डेटा को देखें, यहां प्रसार इतना अधिक है! जब मार्जिन लगभग 1100% होता है, तो प्रसार दुर्भावनापूर्ण रूप से चौड़ा होता है। जिस समय स्थिति का परिसमापन किया जाता है उस समय प्लेटफ़ॉर्म ने विशिष्ट प्रसार नहीं दिया है! WeChat पर प्लेटफ़ॉर्म की ग्राहक सेवा ने भी कोई प्रतिक्रिया नहीं दी!

FX3683107360पूरक मटेरियल

2020-12-04 10:44

चीन

पूरक मटेरियल

समस्या हल नहीं हुई है, और ग्राहक सेवा ने उचित स्पष्टीकरण नहीं दिया।

FX3683107360पूरक मटेरियल

2020-12-04 10:44

चीन

पूरक मटेरियल

समस्या हल नहीं हुई है, और ग्राहक सेवा ने उचित स्पष्टीकरण नहीं दिया।

WikiFX मध्यस्थता केंद्रजवाब दें

2020-12-04 10:41

हांगकांग

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नमस्कार, क्या आपने समस्या हल कर ली है?

FX3683107360मध्यस्थता शुरू करें

2020-12-04 09:27

चीन

मध्यस्थता शुरू करें

XM平台无法提供凌晨爆仓时具体点差，恶意拉大点差。以至于保证金不足，导致所有订单全部爆仓。客服且无法提供爆仓时具体点差。