सितंबर 26 को तत्काल में, निवेशकों ने मौंटो निवेश प्लेटफॉर्म पर जमा की गई सभी निवेश धनराशि, जो कुल $23,021 (33,663,703 KRW के बराबर) है, खो दी। ब्रोकर ने निवेशकों से अधिक धन जमा करने का अनुरोध किया, इसके साथ ही बताया कि यदि वे सिल्वर खाते में अपने मौजूदा ट्रेडिंग खाते बैलेंस से अधिक धन निवेश करते हैं, तो वे गोल्ड खाते में अपग्रेड कर सकते हैं और अपने नुकसान को पूरा कर सकते हैं। उन्होंने यह भी कहा कि AI स्तर 3 का उपयोग स्टॉप-आउट को रोक सकता है। इस अनुरोध का प्रतिक्रिया के रूप में, सितंबर 13 को निवेशक ने अतिरिक्त $7,771 के रूप में निवेश धन जमा किया। लाभ सितंबर 19 तक धीरे-धीरे बढ़ रहे थे, जब ट्रेडिंग खाते बैलेंस $36,296 था। हालांकि, सितंबर 19 और 20 को ब्रोकर द्वारा सिफारिश की गई पोजीशनों को "बेचें" के रूप में निष्पादित करने के बाद, मार्जिन स्तर तेजी से घटने लगा। इसके परिणामस्वरूप, ब्रोकर द्वारा सिफारिश की गई ट्रेड अपेक्षित लाभ की बजाय महत्वपूर्ण हानियों में बदल गई, जिसके कारण निवेशक ने सितंबर 26 को तत्काल में अपने सभी निवेश धनराशि खो दी। सितंबर 26 को वर्तमान खाता शेष $0 है, जो सितंबर 19 को $36,296 से घट गया है, और कुल लाभ -$52,319 है।