मैंने कारोबार किया FXDD एक ट्रेडिंग खाता संख्या 763159 के साथ। एक हफ्ते बाद मुझे पता चला कि मेरे mt4 खाते में स्वचालित रूप से अधिक बोनस था। ग्राहक सेवा के साथ संवाद करने के बाद, मुझे पता चला कि यह मेरे एजेंट आवेदन के लिए एक बोनस है, लेकिन मुझे बहुत से निश्चित राशि का व्यापार करना होगा, और बोनस वापस लेने के लिए आवेदन करने से पहले प्रिंसिपल को 90 दिनों तक जमे रहना होगा। मुझे लगा कि मंच के साथ कोई समस्या थी, इसलिए मैंने 8 नवंबर को नाम वापसी के लिए आवेदन किया। उसी दिन, मेरा बोनस स्वचालित रूप से mt4 पर काट लिया गया था, लेकिन मुझे कभी पैसा नहीं मिला। मैं ग्राहक सेवा परामर्श की तलाश कर रहा हूं, ग्राहक सेवा ने कहा कि आवेदन पहले से ही संसाधित किया जा रहा है, और पैसा 2-3 कार्य दिवसों के भीतर आ जाएगा। मैंने कुछ दिनों तक इंतजार किया, फिर भी पैसा नहीं मिला, इसलिए मैंने ग्राहक सेवा से फिर से परामर्श किया, ग्राहक सेवा ने कहा कि अपडेट के अंत में बैंक के साथ उनका डॉकिंग है, इसलिए निकासी में देरी हुई। इसलिए मैंने एक और दो दिनों तक प्रतीक्षा की, लेकिन पैसा अभी भी नहीं आ रहा था। मैं ग्राहक सेवा में गया और उन्होंने कहा कि सिस्टम धीरे-धीरे ठीक हो रहा है। 16 नवंबर को, मैंने ग्राहक सेवा से फिर से परामर्श किया, लेकिन ग्राहक सेवा ने कहा कि मैंने उल्लंघन किया था। इस अवधि के दौरान, ग्राहक सेवा मेरी वापसी में देरी के कारणों की तलाश में है, लेकिन अंत में उन्होंने कहा कि मैंने उनके नियमों का उल्लंघन किया है। मैंने सबूत मांगे, लेकिन उन्होंने कोई जवाब नहीं दिया। मुझे उम्मीद है कि हर कोई मुझे इस मामले से निपटने के बारे में कुछ सलाह देगा। सभी को इससे सबक सीखना चाहिए और दोबारा धोखा नहीं खाना चाहिए। मुझे उम्मीद है कि WikiFX मेरी मदद कर सकता है।