बीटी निकासी प्रक्रिया नहीं करता - मालिक की प्रमाणीकरण = नकारात्मक खाता-BT Markets-एक्सपोजर-WikiFX

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बीटी निकासी प्रक्रिया नहीं करता - मालिक की प्रमाणीकरण = नकारात्मक खाता

Phan Toàn

1 साल के अंदर

वियतनाम

एक्सपोज़र

मैंने BT Markets पर एक खाता खोला, आईडी: 311574। मैंने $1,348 का निकासी आदेश दिया लेकिन मंजिल ने इसे मंजूर नहीं किया। हॉटलाइन पर कॉल करने पर, वे केवल स्वीकृति देते हैं और संबंधित विभाग को प्रक्रिया करने के लिए सूचित करते हैं, फिर कोई कर्मचारी कॉल करता है (0598400623) रिपोर्ट करने के लिए। एक्सचेंज का समर्थन कर्मचारी (नाम Tien Thanh), ने मुझे बताया कि मुझे मालिक के खाते की पुष्टि करनी है = और कैसे एक स्टॉक कोड खरीदना है, फिर एक्सचेंज निकासी आदेश प्रक्रिया करेगा, पहली बार मैंने नहीं खरीदा, और प्रतीक्षा अवधि के बाद एक्सचेंज के नियमों के अनुसार, यह 48 घंटे है, लेकिन एक्सचेंज अभी भी मेरा निकासी आदेश प्रक्रिया नहीं करता। मैंने समूह में सिग्नल समर्थन विशेषज्ञ से संपर्क किया (जब मैंने एक्सचेंज में प्रवेश किया, तो मैंने इस विशेषज्ञ से पैसे जमा करने और लेन-देन करने के लिए संपर्क किया), मेरे खाते की जांच के लिए सहायता मांगने के लिए, उन्होंने कहा कि उन्होंने पहले ही पुलिस विभाग को रिपोर्ट कर दिया था, और मेरे खाते का संदेह था कि यह एक मध्यस्थ खाता है और मालिक के खाते की पुष्टि करने के लिए स्टॉक खरीदना आवश्यक था।, फिर जब एक्सचेंज के समर्थन कर्मचारी ने मालिक के खाते की पुष्टि करने के लिए फिर से कॉल किया, मैंने अनुरोध किया और COTTON शेयर्स खरीद लिए। जब मैंने बस 1 COTTON शेयर खरीदा, तो मेरे खाते की स्थिति NEGATIVE $6,999 में बदल गई। उस समय, समर्थन कर्मचारी ने भी फोन काट दिया। मैंने तुरंत कॉल किया लेकिन कोई जवाब नहीं आया। मैंने एक्सचेंज के हॉटलाइन के माध्यम से घटना की रिपोर्ट की, लेकिन यह केवल सूचना प्राप्त करने और सूचित करने के लिए था, मेरे इसे प्रक्रिया करने के लिए कोई विशेष समय नहीं था। आगामी दिनों मैंने फिर से हॉटलाइन पर कॉल किया और पहले जैसा ही उत्तर प्राप्त किया, "संबंधित विभाग को इसे संभालने के लिए प्रतीक्षा कर रहे हैं"। मैंने समर्थन विशेषज्ञ और सिग्नल समर्थन कर्मचारी (खान अन) को एक संदेश भेजकर सूचित किया कि मुझे धोखा दिया गया है, लेकिन उन्होंने कहा कि किसी ने किसी को धोखा नहीं दिया था (मुझे धोखा नहीं दिया गया था, इसलिए मुझे इन पंक्तियों को लिखने की आवश्यकता नहीं है)। और मुझे सिग्नल प्राप्ति समूह से भी हटा दिया गया। मेरे पास समर्थन कर्मचारी (Tien Thanh) की कॉल का प्रमाण है जो मुझे COTTON शेयर्स खरीदने के लिए निर्देशित कर रहे थे और संबंधित सबूत है।

ओरिजिनल

BT Ko xử lý rút tiền - xác thực chính chủ = âm TK

Tôi có mở TK tại BT Markets, ID: 311574. Tôi làm lệnh rút tiền 1,348$ nhưng sàn ko duyệt, gọi hotline thì chỉ tiếp nhận và báo chờ bộ phận liên quan xử lý, sau đó có nhân viên gọi (0598400623) báo là nhân viên hỗ trợ của sàn (tên Tiến Thành), báo tôi cần xác nhận tài khoản chính chủ = cách mua mã cổ phiếu, thì sàn mới xử lý lệnh rút tiền, lần đầu tôi ko mua, và sau thời gian chờ đợi theo quy định của sàn là 48h, nhưng sàn vẫn ko xử lý lệnh rút tiền của tôi, tôi có liên hệ với chuyên gia hỗ trợ tín hiệu trong Nhóm (khi tôi vào sàn giao dịch thì tôi liên hệ với chuyên gia này để nạp tiền và giao dịch) để nhờ hỗ trợ kiểm tra TK của tôi, thì anh báo đã báo bên phòng chính sách rồi, và TK của tôi đang nghi là TK trung gian và việc mua cổ phiếu để xác minh TK chính chủ là dĩ nhiên, sau đó khi nhân viên hỗ trợ của sàn gọi lại để xác nhận TK chính chủ thì tôi đã thực hiện theo yêu cầu là mua cổ phiếu COTTON, khi vừa BUY 1 cổ phiếu COTTON thì TK của tôi chuyển trạng thái là ÂM 6,999$. Khi đó nhân viên hỗ trợ cũng ngắt máy luôn, tôi gọi ngay nhưng ko nghe máy. Tôi đã phản ánh lại sự việc qua hotline của sàn, nhưng cũng chỉ là tiếp nhận và chuyển thông tin, ko có thời gian cụ thể xử lý cho tôi. Những ngày sau đó tôi có gọi lại hotline và cũng nhận được câu trả lời như các lần trước là “chờ bộ phận liên quan xử lý”. Tôi có nhắn tin với chuyên gia hỗ trợ và nhân viên hỗ trợ đưa tín hiệu (Khánh An) báo về việc tôi bị lừa, thì báo là ko ai lừa ai (Tôi ko bị lừa thì tôi ko phải viết những dòng này), và tôi cũng bị xóa khỏi nhóm nhận tín hiệu. Tôi có bằng chứng về cuộc gọi của nhân viên hỗ trợ (Tiến Thành) hướng dẫn tôi mua cổ phiếu COTTON và các bằng chứng liên quan.