मैंने गैलेन कैपिटल में पूंजी जमा की और व्यापार किया। 14 दिसंबर, 2024 को, मैंने MT5 खाता संख्या 5515890 में पूंजी जमा की और व्यापार किया। कुछ समय के लिए व्यापार करने के बाद, 28 दिसंबर को, मैंने निकासी का आदेश दिया लेकिन फ्लोर ने निकासी की अनुमति नहीं दी। समर्थन व्यक्ति ने मुझे सूचित किया कि यदि लेनदेन राशि पर्याप्त नहीं है, तो मुझे पैसे निकालने की अनुमति नहीं होगी। मुझे अपनी जमा राशि का 30% व्यापार करना होगा ताकि मैं पैसे निकाल सकूं। 10 जनवरी, 2024 को, मैंने लगभग 50 लॉट के उत्पादों का व्यापार किया, मुख्य कारक सोना था। मैंने निकासी का आदेश दिया लेकिन यह अभी भी कार्यान्वित नहीं हुआ। समर्थन व्यक्ति ने कहा कि मेरे पास पर्याप्त व्यापार राशि नहीं है। 15 जनवरी, 2024 को, मैंने 70 से अधिक उत्पादों के लॉट व्यापार किया और निकासी का आदेश दिया लेकिन फिर भी कार्यान्वित नहीं हुआ। मैंने इस मुद्दे के बारे में फ्लोर से एक ईमेल भेजा लेकिन अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। 19 जनवरी को, मैंने उत्पाद के 90 लॉट व्यापार किया और मैंने निकासी का आदेश दिया, लेकिन यह फिर भी असफल रहा। 26 जनवरी, 2024 को, फ्लोर ने स्वचालित रूप से मेरे पैसे (5000 अमेरिकी डॉलर) निकाल लिए, मैंने निकासी का आदेश नहीं दिया और मेरे बैंक खाते में पैसे प्राप्त नहीं किए, फ्लोर ने बोनस पैसे (10,000 अमेरिकी डॉलर) भी निकाल लिए जो फ्लोर ने स्थायी बोनस के रूप में प्रतिबद्ध किया था, जिसके कारण मेरा खाता कमजोर हो गया और विनिमय ने लेनदेन शुल्क बढ़ाकर मेरा खाता नष्ट कर दिया। विनिमय ने मेरा खाता नष्ट कर दिया। मैंने इस मुद्दे के बारे में विनिमय को एक ईमेल भेजा लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। समर्थन कर्मचारी ने एक सिस्टम त्रुटि की रिपोर्ट की है। और मुझे फ्लोर को मदद करने के लिए प्रारंभिक पूंजी के साथ पैसे जमा करने की आवश्यकता है। ग्राहकों से स्वचालित रूप से पैसे निकालना फ्लोर का गंभीर उल्लंघन है। यदि यह सिस्टम त्रुटि के कारण है, तो इसका स्पष्ट व्याख्या और खाते का वापसी होनी चाहिए। खातों और ग्राहकों के मुआवजे सही होने चाहिए। मैं जल्द ही आपका समर्थन प्राप्त करने की उम्मीद करता हूँ।