जब मैंने ज्वाइन किया तो उन्होंने कहा कि पैसे निकालने में कोई दिक्कत नहीं होगी, लेकिन जब मैंने पहली बार पैसे निकालने के लिए आवेदन किया तो मुझे पैसे निकालने की अनुमति नहीं दी गई।-Pepperstone-एक्सपोजर-WikiFX

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जब मैंने ज्वाइन किया तो उन्होंने कहा कि पैसे निकालने में कोई दिक्कत नहीं होगी, लेकिन जब मैंने पहली बार पैसे निकालने के लिए आवेदन किया तो मुझे पैसे निकालने की अनुमति नहीं दी गई।

佳佳1918

1-2 साल

ताइवान

एक्सपोज़र

1. मैंने एक खोला Pepperstone इस वर्ष 20 सितंबर को ताइवान में खाता (जैसा कि स्क्रीनशॉट 1 में दिखाया गया है)। सबसे पहले, उन्होंने कहा कि वापसी में कोई समस्या नहीं होगी (जैसा कि स्क्रीनशॉट 2 में दिखाया गया है)। 2. संग्रहित मूल्य खाते से है Pepperstone (जैसा कि स्क्रीनशॉट 3 और 4 में दिखाया गया है) 3. 31 अक्टूबर को, मैं पहली बार पैसे निकालना चाहता था, लेकिन सिस्टम ने इसकी अनुमति देने से इनकार कर दिया। मैंने प्रबंधक से पूछा कि मैं इसे वापस क्यों नहीं ले सका। उन्होंने कहा कि ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि पार्टनर ने अपने मुख्यालय में निकासी प्रतिबंधों के लिए आवेदन किया था और मुझसे पहले सेवा शुल्क का भुगतान करने के लिए कहा था। सबसे पहले, दोनों पक्षों ने कहा कि धनराशि निकालने में कोई समस्या नहीं होगी, इसलिए मैंने एक खाता खोला और निवेश परामर्श कंपनी ने निकासी के बाद केवल सेवा शुल्क का भुगतान किया। हमारे ग्राहकों को पता नहीं है कि उनके बीच क्या समझौता है। यदि वे कहते हैं कि वे निकासी को सीमित करते हैं, तो वे निकासी को सीमित कर देंगे। ग्राहकों को बिल्कुल भी पता नहीं है, और उनके अधिकारों की कोई सुरक्षा नहीं है। मैंने मूल रूप से शेष राशि का कुछ हिस्सा निकालने की योजना बनाई थी और फिर कंपनी से देय सेवा शुल्क की गणना करने के लिए कहा था। परिणामस्वरूप, दोनों कंपनियों ने ग्राहक को पहले से सूचित किए बिना पहले निकासी और फिर सेवा शुल्क का भुगतान करने के मूल नियम को सीधे संशोधित कर दिया, जिससे ग्राहक पूरी तरह से अनजान हो गया। कुछ परिस्थितियों में, निकासी करना असंभव है, और यहां तक कि निकासी को एक समय में पूरा करना भी प्रतिबंधित है। (जैसे स्क्रीनशॉट 5 6 7 8 9 10 11 15) 4. मेरा मूलधन और लाभ सभी इसमें हैं Pepperstone , और बही पर कुल शेष राशि US$1,702,913.69 है। कंपनी ने वास्तव में कहा था कि अगर मैंने 15 नवंबर से पहले इसे वापस नहीं लिया, तो सिस्टम मेरा पैसा मिटा देगा। इतनी बड़ी कंपनी कैसे हो सकती है? ग्राहकों के साथ इस तरह व्यवहार करें? क्या आप अपने ग्राहकों की सुरक्षा कर रहे हैं? के अनुसार Pepperstone का खाता प्रबंधक, नहीं करता है Pepperstone क्या आपके पास ब्रिटिश एफसीए लाइसेंस है? क्या ब्रिटेन के बाहर के निवेशकों को भी ब्रिटिश निवासियों के समान मुआवजा सुरक्षा मिल सकती है? (जैसे स्क्रीनशॉट 12 13 14 16) 5. समन्वय और प्रसंस्करण का अनुरोध करें Pepperstone भागीदार निवेश परामर्श कंपनी को nt$9.64 मिलियन की सेवा शुल्क का भुगतान करने के लिए मेरे खाते में US$1,702,913.69 की शेष राशि वापस करने के लिए। 6. अपलोड की गई छवियों की संख्या सीमित है, इसलिए केवल कुछ स्क्रीनशॉट ही अपलोड किए जा सकते हैं। आपके समन्वय के लिए धन्यवाद.

ओरिजिनल

加入時都說儲值提領都沒問題，但我第一次要申請提領出金卻不給提領。

1. 本人在台灣今年9月20日開立激石帳戶（如截圖1），當初都說儲值提領都不會有任何問題（如截圖2） 2. 儲值帳戶是激石的（如截圖3 4） 3. 結果10月31日第一次要提領出金，系統就不讓提領，問經理為什麼不能提領，他說因為合作方向他們總部申請提領限制，要我先繳納服務費才能提領，天啊，當初雙方都說提領沒問題，才信任開戶操作，投顧公司也都是提領完才繳納服務費，我們客戶根本不知道他們雙方有什麼約定，二方片面說限制提領就限制提領，客戶完全都不知道也無事先告知，客戶一點權益保障都沒有。我本來就是打算提領出部分餘額，再請公司計算應繳納的服務費，結果雙方公司竟直接修改原先的先提領後再繳納服務費的規定，未事先告知客戶使得客戶在完全不知情的情況下致使無法提領，甚至還限制只能一次提領完畢。（如截圖5 6 7 8 9 10 11 15 ） 4. 本人的本金及盈利均在激石公司，總計帳上餘額為1702913.69美元，公司竟然說在11月15日以前不提領，系統就會把我的錢抹掉，這麼大的公司是這樣對待客戶？有在保護客戶嗎？依激石的客戶經理說的，激石不是是有英國F C A牌照，即使是英國以外的投資者，也可獲得和英國居民同等的賠償保護嗎？（如截圖12 13 14 16） 5. 請求協調處理激石返還本人帳上餘額1702913.69美元，俾便繳納合作方投顧公司服務費新台幣964萬元。 6. 受限上傳圖片數量，故僅能上傳部分截圖，感謝協調處理。