पूर्व QQ मेलबॉक्स में लॉग इन नहीं किया जा सकता है, इसलिए मैंने ग्राहक सेवा से पूछा कि क्या करना है, ग्राहक सेवा ने कहा, मैं मेलबॉक्स को फिर से पंजीकृत कर सकता हूं, आईडी कार्ड की जानकारी अपरिवर्तित रहती है, फिर मैंने एक नया मेलबॉक्स फिर से पंजीकृत किया, अपलोड किया आईडी कार्ड, और फिर मैंने ग्राहक सेवा से पूछा कि क्या मैं अब पैसा जमा कर सकता हूं, उसने कहा हां, और मैंने जमा कर दिया। पैसे जमा करने के बाद, मुझे यह कहते हुए एक ईमेल प्राप्त हुआ कि आईडी कार्ड की जानकारी खाता संख्या 1763259156@qq.com के साथ दोहराई गई है, और सत्यापन विफल रहा। ग्राहक सेवा ने कहा कि इससे मुझे इससे निपटने में मदद मिलेगी, लेकिन इसे ठीक नहीं किया गया है। यह भी कहा जाता है कि जमा छूट का आनंद केवल एक बार ही लिया जा सकता है, तो ऐसे में पैसा जमा करने से पहले आईडी कार्ड की जानकारी को पास करने की आवश्यकता क्यों नहीं है? पैसे जमा कर सकते हैं, लेकिन जानबूझकर आईडी कार्ड के साथ फंस गए हैं और बिना पास किए पैसे नहीं निकाल सकते, क्या कारण है? मुझे आशा है कि ग्राहक सेवा बातचीत में हस्तक्षेप करेगी, धन्यवाद।