मैं लगभग 6 वर्षों से इस प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहा हूं। हालांकि देरी 3 सेकंड से अधिक के लिए तय की गई है, लेकिन मैं ज्यादा व्यापार नहीं करता, मैं कभी-कभी धन जमा करता हूं और निकालता हूं, और इसे स्टॉक हेजिंग के रूप में उपयोग करता हूं। मैंने इस प्लेटफॉर्म पर कुल 30,000 अमेरिकी डॉलर खो दिए, और अगर मैं हार जाता हूं तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। हाल ही में, मैंने दोस्तों के साथ ऑर्डर देने के लिए ईए का इस्तेमाल किया। मैंने हर 20-30 मिनट में केवल एक बार व्यापार किया, और मुझे कुछ हज़ार डॉलर वापस मिले। पिछले हफ्ते, 2 खाते $10,000 से अधिक के साथ बंद हुए। कल सोमवार की रात, मुझे पता चला कि मेरे खाते में धन निकासी के लिए आवेदन किया गया था। कुल $11,100, और अब केवल कुछ हज़ार बचे हैं। मैंने रिकॉर्ड की जांच की और ग्राहक सेवा के बारे में पूछा। उन्होंने कहा कि बीटीसी वॉलेट में धन वापस ले लिया गया था, लेकिन मैंने स्पष्ट रूप से पहले बीटीसी या अन्य डिजिटल मुद्राओं में जमा के लिए आवेदन नहीं किया था, और मैंने इस तरह से धन की निकासी को स्वीकार नहीं किया था। उन्होंने सिर्फ मेरे सदस्य केंद्र का पासवर्ड कहा, उन्होंने मुझे आवेदन का रिकॉर्ड आईपी नहीं दिया, उन्होंने सिर्फ इतना कहा कि यह एक अलग देश है। मेरे दिल में 100,000 शंकाएं हैं, अगर मैं थोड़ा सा भी वसूल कर लूं तो कोई मेरे खाते से पैसे क्यों निकालेगा? प्लेटफ़ॉर्म ने वॉलेट पते की पुष्टि किए बिना निकासी आवेदन को संसाधित क्यों किया? उन्हें सीएस ईमेल किया, लेकिन फिर भी कोई जवाब नहीं ‧ भले ही पासवर्ड चोरी हो गया हो, रीसेट ठीक होना चाहिए, अब उन्होंने मेरा लॉगिन निलंबित कर दिया और मुझे दैनिक लेनदेन रिकॉर्ड नहीं भेजा। मैं अपने फंड की सुरक्षा को लेकर बहुत चिंतित हूं।