EXNESS- मेरी जीत का भुगतान करने से इंकार
दिसंबर 2019 में मैंने BTCUSD पर 2 शॉर्ट पोजीशन खोली हैंEXNESS . उनकी तरफ से तकनीकी गड़बड़ी थी और मेरे खाते में 1:100 के बजाय 1:200 का गलत लीवरेज लगाया गया था। मुझे इस बात की जानकारी नहीं थी कि यह गलत लीवरेज मेरे खाते पर लागू किया गया था, न ही वे थे, क्योंकि मैंने अपनी पोजीशन खोलते समय उनके समर्थन से इसकी दोबारा जांच की थी। मैंने अपने एमटी4 में लीवरेज 1:100 के साथ दिखाए गए मार्जिन पर अपना जोखिम मूल्यांकन और स्टॉप लॉस स्तर आधारित किया, यह गलत आकलन था।
निम्नलिखित मूल सिफारिश है
Exness - Refuse to pay my winnings
In December 2019. I have opened 2 short positions on BTCUSD with Exness. There was technical glitch from their side and wrong leverage of 1:200 instead of 1:100 was applied to my account. I was not aware that this wrong leverage was applied to my account, neither they were, because I double checked it with their support during time my positions were opened. I based my risk assessment and stop loss level on Margin shown in my MT4 with leverage 1:100, that was wrong assessment.