सामान्य जानकारी

Santanderयूके यूके में स्थित एक बड़ा खुदरा और वाणिज्यिक बैंक है और प्रमुख वैश्विक बैंक बैंको की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी है Santander . यह इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत है, विवेकपूर्ण विनियमन प्राधिकरण द्वारा अधिकृत है, और वित्तीय आचरण प्राधिकरण और विवेकपूर्ण विनियमन प्राधिकरण द्वारा विनियमित है। यह अपने मामलों को स्वायत्त रूप से प्रबंधित करता है, अपनी स्थानीय प्रबंधन टीम के साथ, जो पूरी तरह से इसके प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार है। इसकी उत्पत्ति तीन घटक कंपनियों-एबी नेशनल, एलायंस और लीसेस्टर और ब्रैडफोर्ड और बिंगले-सभी पूर्व पारस्परिक निर्माण सोसायटी में हुई है। यह यूनाइटेड किंगडम की अग्रणी व्यक्तिगत वित्तीय सेवा कंपनियों में से एक है, और यूनाइटेड किंगडम में बंधक और बचत के सबसे बड़े प्रदाताओं में से एक है।

विनियमन

Santander UK plcयूनाइटेड किंगडम के वित्तीय आचरण प्राधिकरण (एफसीए) के अधिकार क्षेत्र के तहत लाइसेंस संख्या के साथ एक विनियमित संस्था है। 106054. इसके पास मार्केट मेकिंग (एमएम) लाइसेंस प्रकार है और इसे 1 दिसंबर 2001 से विनियमित किया गया है। संस्था "नो शेयरिंग" के लाइसेंस प्रकार के साथ काम करती है। आप customerservices@ पर ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं Santander .co.uk और उनकी वेबसाइट पर अधिक जानकारी प्राप्त करें: https://www. Santander .co.uk/. विनियामक स्थिति समाप्ति तिथि निर्दिष्ट नहीं करती है, और Santander UK plc 2 ट्राइटन स्क्वायर, रीजेंट्स प्लेस, लंदन nw1 3an, यूनाइटेड किंगडम में स्थित है, जिसका फ़ोन नंबर 448003897000 है। प्रदान की गई जानकारी में उनकी नियामक स्थिति से संबंधित प्रमाणित दस्तावेज़ प्रदान नहीं किए गए हैं।

पक्ष - विपक्ष

Santanderग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। हालाँकि, उनकी पेशकशों का मूल्यांकन करते समय फायदे और नुकसान दोनों पर विचार करना आवश्यक है।

पेशेवर:

1. व्यापक उत्पाद श्रृंखला: Santander बैंकिंग, निवेश, बीमा और उधार लेने के विकल्पों का विविध चयन प्रदान करता है, जिससे ग्राहकों को अपने वित्तीय लक्ष्यों के लिए उपयुक्त समाधान खोजने की अनुमति मिलती है।

2. सुलभ ग्राहक सहायता: ग्राहक आसानी से पहुंच सकते हैं Santander टेलीफोन, लाइव चैट, या एटीएम/शाखा लोकेटर के माध्यम से समर्थन। संचालन के विस्तारित घंटे और पहुंच विकल्प विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

3. विनियमित संस्था: Santander यूके के वित्तीय आचरण प्राधिकरण (एफसीए) द्वारा विनियमित है, जो ग्राहकों को उनकी वित्तीय स्थिरता और उद्योग मानकों के पालन में विश्वास प्रदान करता है।

दोष:

1. मासिक शुल्क: कुछ Santander के चालू खाते मासिक शुल्क के साथ आते हैं, जो शुल्क-मुक्त विकल्प चाहने वाले व्यक्तियों के लिए आदर्श नहीं हो सकता है।

2. जटिलता: अनेक उत्पादों और सेवाओं के साथ, नेविगेट करना Santander की पेशकश कुछ ग्राहकों के लिए भारी पड़ सकती है जो सरल बैंकिंग समाधान पसंद कर सकते हैं।

3. पात्रता मानदंड: पात्रता मानदंड व्यक्तिगत ऋण जैसे कुछ उत्पादों पर लागू होते हैं, जो उन व्यक्तियों तक पहुंच को सीमित कर सकते हैं जो विशिष्ट आय या क्रेडिट आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं।

यहां एक तालिका दी गई है जिसमें इसके फायदे और नुकसान का सारांश दिया गया है Santander :

बाज़ार उपकरण

Santanderयूके सेगमेंट में खुदरा बैंकिंग, कॉर्पोरेट और वाणिज्यिक बैंकिंग और कॉर्पोरेट और निवेश बैंकिंग शामिल हैं। खुदरा बैंकिंग खंड शाखाओं और स्वचालित टेलर मशीनों (एटीएम) के नेटवर्क के साथ-साथ टेलीफोनी, डिजिटल, मोबाइल और मध्यस्थ चैनलों के माध्यम से व्यक्तियों और छोटे व्यवसायों को उत्पादों और वित्तीय सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करता है। कॉर्पोरेट और वाणिज्यिक बैंकिंग खंड उत्पादों की एक श्रृंखला प्रदान करता है और वित्तीय सेवाओं में छोटे मध्यम उद्यमों (एसएमई) और कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए ऋण, बैंक खाते, जमा, ट्रेजरी सेवाएं, व्यापार और परिसंपत्ति वित्त शामिल हैं। कॉर्पोरेट और निवेश बैंकिंग खंड कॉर्पोरेट ग्राहकों और वित्तीय संस्थानों को सेवा प्रदान करता है।

यहां उनके उत्पादों का सारांश दिया गया है:

1. चालू खाते:

• Santanderचालू खाते में बढ़त:

• चयनित घरेलू बिलों, सुपरमार्केट और यात्रा लागतों पर कैशबैक अर्जित करें।

• £25,000 तक क्रेडिट शेष पर ब्याज अर्जित करें।

• प्रत्येक माह खाते में £1,500 का वित्तपोषण और 2 सक्रिय प्रत्यक्ष डेबिट स्थापित करने की आवश्यकता है।

• यूके के बाहर डेबिट कार्ड का उपयोग करने पर कोई शुल्क नहीं।

• £5 मासिक शुल्क.

• Santanderएज चालू खाता:

• सुपरमार्केट में चयनित घरेलू बिलों और यात्रा व्यय पर कैशबैक अर्जित करें।

• विशेष दरों के साथ वैकल्पिक बचत खाते तक पहुंच।

• प्रत्येक माह खाते में £500 का वित्तपोषण और 2 सक्रिय प्रत्यक्ष डेबिट स्थापित करने की आवश्यकता है।

• यूके के बाहर डेबिट कार्ड का उपयोग करने पर कोई शुल्क नहीं।

• £3 मासिक शुल्क।

• दैनिक चालू खाता:

• बिना किसी मासिक शुल्क वाला सरल और सीधा खाता।

• 1|2|3 छात्र चालू खाता:

• चार वर्षों के लिए निःशुल्क 16-25 रेलकार्ड।

• पढ़ाई के पहले 3 वर्षों के लिए £1,500 का ब्याज-मुक्त ओवरड्राफ्ट।

• हर 4 महीने में कम से कम £500 की नियमित जमा की आवश्यकता होती है।

• 1|2|3 मिनी चालू खाता:

• बच्चों और युवाओं को धन प्रबंधन सीखने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया।

• कुछ निश्चित सीमा पर शेष राशि पर ब्याज प्रदान करता है।

• संपर्क रहित डेबिट कार्ड या कैश कार्ड का विकल्प।

• मूल चालू खाता:

• खराब क्रेडिट इतिहास वाले या यूके में नए लोगों के लिए उपयुक्त।

1. बंधक:

• पहली बार खरीदने वालों, घर ले जाने वालों और फिर से गिरवी रखने की इच्छा रखने वालों के लिए सेवाएँ।

• ऋणदाताओं को बदलने, अधिक धन उधार लेने और मौजूदा बंधक का प्रबंधन करने के विकल्प।

• 55 या उससे अधिक उम्र के व्यक्तियों के लिए बाद के जीवन के लिए बंधक।

• घरेलू साज-सज्जा के अनुभवों के लिए ufurish.com के साथ साझेदारी।

1. क्रेडिट कार्ड:

• विभिन्न आवश्यकताओं के लिए क्रेडिट कार्ड की रेंज, जिनमें शामिल हैं:

• ऑल इन वन क्रेडिट कार्ड

• लॉन्ग टर्म बैलेंस ट्रांसफर क्रेडिट कार्ड

• प्रतिदिन नो बैलेंस ट्रांसफर शुल्क क्रेडिट कार्ड

• Santanderवर्ल्ड एलीट™ मास्टरकार्ड®

1. बचत और आईएसए:

• विभिन्न लक्ष्यों के लिए बचत और आईएसए, जिनमें शामिल हैं:

• आसान पहुंच सेवर

• नियमित बचतकर्ता

• Santanderकिनारा बचाने वाला

• आसान पहुंच आईएसए

• निश्चित दर आईएसए

• निश्चित अवधि के बांड

• कनिष्ठ एक

• विरासत आईएसए

1. निवेश:

• कैशबैक प्रोत्साहन के साथ निवेश विकल्प।

• ऑनलाइन सलाह और फंड चयन के लिए निवेश केंद्र।

• निवेश सलाह और संसाधन उपलब्ध हैं।

1. बीमा:

• गृह बीमा, जिसमें किराएदारों के लिए सामग्री बीमा भी शामिल है।

• गंभीर बीमारी कवर सहित जीवन बीमा।

• स्वास्थ्य बीमा।

• बंधक जीवन बीमा.

• परिवार और जीवन शैली बीमा.

• 50 से अधिक उम्र वालों का जीवन बीमा।

• इलेक्ट्रिक वाहन बीमा सहित कार बीमा।

• यात्रा बीमा।

• व्यवसाय बीमा और मकान मालिक बीमा।

1. व्यक्तिगत कर्ज़:

• निश्चित ब्याज दरों के साथ व्यक्तिगत ऋण.

• ऋण राशि £1,000 से £25,000 तक है।

• लचीली पुनर्भुगतान शर्तें.

• ऋण पात्रता मानदंड लागू होते हैं.

Santanderअपने ग्राहकों की बैंकिंग, निवेश, बीमा और उधार संबंधी जरूरतों को पूरा करने के लिए वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की एक व्यापक श्रृंखला प्रदान करता है।

हिसाब किताब

छह अंकों वाले खाता सॉर्ट कोड का उपयोग 09-00-xx से 09-19-xx के बीच की सीमा में किया जाता है। पूर्व में एलायंस और लीसेस्टर द्वारा धारित खातों के लिए सॉर्ट कोड 09-01-31 से 09-01-36 की सीमा का उपयोग करते हैं।

क्रेडिट रेटिंग

अक्टूबर 2011 में, मूडीज़ ने यूनाइटेड किंगडम की बारह वित्तीय कंपनियों की क्रेडिट रेटिंग घटा दी, जिनमें शामिल हैं Santander यूके, वित्तीय कमजोरी को दोष दे रहा है। जून 2012 में, मूडी रेटेड Santander यूके अपनी मूल कंपनी, बैंको की तुलना में अधिक आर्थिक रूप से स्वस्थ स्थिति में है Santander .

जमा एवं निकासी

नवंबर 2009 में, Santander अपने वर्तमान और भविष्य के बंधक ग्राहकों के लिए बिना किसी शुल्क (अनधिकृत ओवरड्राफ्ट सहित) के यूनाइटेड किंगडम में पहला चालू खाता लॉन्च किया। जनवरी 2010 में, बैंक ने ग्राहकों के लिए शुल्क माफ करना शुरू किया Santander स्पेन में स्वचालित टेलर मशीनें, जो परंपरागत रूप से विदेशी मुद्रा में लेनदेन के लिए शुल्क लेती हैं।

स्वीकृत देश

Santanderका कॉर्पोरेट और वाणिज्यिक बैंकिंग प्रभाग यूनाइटेड किंगडम में कई क्षेत्रीय व्यापार बैंकिंग केंद्रों से संचालित होता है। 1% से भी कम Santander ब्रिटेन का कारोबार विदेशों में होता है.

ग्राहक सेवा

Santanderयूनाइटेड किंगडम में ग्राहक सेवा के लिए इसे अक्सर सबसे खराब बैंक का दर्जा दिया गया है, हालांकि जुलाई 2011 तक इसमें सुधार करने की कोशिश की गई थी, विशेष रूप से भारत से यूनाइटेड किंगडम में कॉल सेंटर संचालन वापस करके। इसकी '123' उत्पाद रेंज को 2013 में यूनाइटेड किंगडम में तीसरा सर्वश्रेष्ठ स्थान दिया गया था, और फरवरी 2014 में एक मनीसेविंगएक्सपर्ट.कॉम पोल में, ग्राहकों ने अन्य मुख्य हाई स्ट्रीट बैंकों की तुलना में अपनी संतुष्टि को उच्च स्थान दिया।

Santanderग्राहक सहायता उनसे संपर्क करने और सहायता प्राप्त करने के कई तरीके प्रदान करती है:

1. टेलीफोन सहायता:

• ग्राहक 1-877-768-2265 पर ग्राहक सेवा केंद्र सलाहकार से संपर्क कर सकते हैं।

• संचालन के घंटे सोमवार से शनिवार सुबह 8 बजे से रात 8 बजे ईएसटी तक हैं।

• सुनने/बोलने में अक्षम ग्राहकों के लिए, 7-1-1 पर एक समर्पित रिले सेवा है।

1. अंतर्देशीय कॉल:

• संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से कॉल करने वाले ग्राहकों के लिए, एक स्थानीय नंबर है: 1-401-824-3400।

1. सीधी बातचीत:

• ग्राहक लाइव चैट सुविधा का उपयोग कर सकते हैं Santander अपनी पूछताछ या समस्याओं पर वास्तविक समय पर सहायता प्राप्त करने के लिए वेबसाइट।

1. एटीएम/शाखा लोकेटर:

• एटीएम और शाखा स्थानों के साथ-साथ उनके संचालन के घंटों की जानकारी के लिए, ग्राहक एटीएम/शाखा लोकेटर का उपयोग कर सकते हैं Santander वेबसाइट।

Santanderकी ग्राहक सहायता फोन, चैट और ऑनलाइन संसाधनों सहित विभिन्न चैनलों के माध्यम से पहुंच योग्य है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहकों के पास अपनी बैंकिंग जरूरतों और पूछताछ को संबोधित करने के लिए कई विकल्प हैं। टेलीफोन सहायता घंटे अनुकूल हैं, और वे सुनने या बोलने में अक्षम ग्राहकों के लिए पहुंच विकल्प प्रदान करते हैं।

सारांश

Santander UK plcयूनाइटेड किंगडम के वित्तीय आचरण प्राधिकरण (एफसीए) के तहत लाइसेंस संख्या के साथ एक विनियमित वित्तीय संस्थान है। 106054. वे चालू खाते, बंधक, क्रेडिट कार्ड, बचत और आईएसएएस, निवेश, बीमा और व्यक्तिगत ऋण सहित वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की एक विविध श्रृंखला की पेशकश करते हैं। Santander टेलीफोन, लाइव चैट और एटीएम/शाखा लोकेटर के माध्यम से सुलभ ग्राहक सहायता प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों के पास अपनी वित्तीय आवश्यकताओं के लिए सहायता प्राप्त करने के विभिन्न तरीके हों। उनके ग्राहक सेवा घंटे, सोमवार से शनिवार, सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक हैं। Santander की व्यापक उत्पाद पेशकश का लक्ष्य ग्राहकों की बैंकिंग और वित्तीय आवश्यकताओं की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा करना है।

पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: चालू खाते किस प्रकार के होते हैं? Santander प्रस्ताव?

ए: Santander सहित विभिन्न चालू खाता विकल्प प्रदान करता है Santander धीमी गति से पहुचना, Santander एज, रोजमर्रा का चालू खाता, और छात्रों और बच्चों के लिए विशेष खाते।

प्रश्न: मैं कैसे संपर्क कर सकता हूं Santander का ग्राहक सहयोग？

ए: आप पहुंच सकते हैं Santander सामान्य पूछताछ के लिए 1-877-768-2265 पर कॉल करके ग्राहक सहायता प्राप्त करें। अंतर्राष्ट्रीय कॉल के लिए, 1-401-824-3400 डायल करें। वैकल्पिक रूप से, आप उनकी वेबसाइट पर लाइव चैट सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।

प्रश्न: क्या इसके साथ कोई शुल्क भी जुड़ा हुआ है? Santander के चालू खाते？

ए: कुछ चालू खातों में मासिक शुल्क हो सकता है, जैसे कि £5 Santander चालू खाते में बढ़त और इसके लिए £3 Santander धार चालू खाता. हालाँकि, रोजमर्रा के चालू खाते पर कोई मासिक शुल्क नहीं है।

प्रश्न: किस प्रकार का बीमा करता है Santander प्रस्ताव?

ए: Santander विभिन्न कवरेज आवश्यकताओं को पूरा करते हुए गृह बीमा, जीवन बीमा, स्वास्थ्य बीमा, कार बीमा और यात्रा बीमा सहित बीमा विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है।

प्रश्न: क्या मैं व्यक्तिगत ऋण के लिए आवेदन कर सकता हूँ? Santander ？

ए: हाँ, Santander निश्चित ब्याज दरों पर व्यक्तिगत ऋण प्रदान करता है। आप लचीली पुनर्भुगतान शर्तों के साथ £1,000 से £25,000 तक की ऋण राशि के लिए आवेदन कर सकते हैं। पात्रता मानदंड लागू होते हैं, और आप आमतौर पर 5 मिनट के भीतर निर्णय प्राप्त कर सकते हैं।