Ang numero ng iyong XM MT4/MT5 account ay: 10120817, numero ng order: #105514076. Tungkol sa iyong reklamo, agad naming iniulat ito sa kaukulang departamento para sa detalyadong imbestigasyon at nagbibigay ng sumusunod na tugon: Una sa lahat, ang XM ay gumagana sa isang modelo ng market order, ibig sabihin na lahat ng order ng mga kliyente ay isinasagawa sa mga presyong pang-merkado. Sa pag-verify, natuklasan namin na nag-trade ka ng kabuuang 2 standard lots ng USDJPY# sa pamamagitan ng isang sell order. Para sa mga sell order, ang opening price ay ang presyo ng pagbebenta at ang closing price ay ang presyo ng pagbili. Ang candlestick chart ay nagpapakita ng presyo ng pagbebenta, kaya ang execution price (presyo ng pagbili) ng iyong stop loss ay dapat isaalang-alang ang real-time spread. Ang iyong order ay nag-trigger ng isang stop-loss closure sa platform ng 23:00 noong Nobyembre 2, 2023, at ang closing price ay hindi eksaktong tumugma sa itinakdang stop-loss price. Ang platform ay gumagamit ng floating spreads, na nagbabago sa real-time batay sa mga kondisyon ng merkado. Sa pag-verify, napansin na ang iyong order ay nagsara sa panahon ng mababang aktibidad sa mga maagang oras ng umaga, na nagdulot ng mas mababang liquidity at mas malawak na spreads. Ito ay dulot ng mga salik sa merkado at hindi kontrolado ng tao, kaya umaasa kami na nauunawaan mo! Bukod dito, ang stop-loss price na iyong itinakda ay isang hipotetikong presyo; ang merkado ay hindi palaging nagbibigay ng presyong iyong itinakda. Kapag ang merkado ay nag-fluctuate patungo sa iyong stop-loss price, ito ay nag-trigger ng closing order. Kung mayroong gap at ang mga quote ng merkado ay hindi tumutugma sa iyong itinakdang presyo, ang execution ay magaganap sa pinakamalapit na wastong presyo sa oras na iyon, na maaaring magkaiba sa iyong kahilingan. Hinihiling namin ang iyong pang-unawa sa isyung may kinalaman sa merkado na hindi kontrolado ng tao. Sa wakas, maraming salamat muli sa iyong pang-unawa at suporta sa XM! Kung mayroon kang mga katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng pagbisita sa opisyal na website ng XM sa https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/, at pag-click sa berdeng tanda ng tanong sa kanang ibaba upang makipag-ugnayan sa customer service. Ang XM ay nagbibigay ng 24-oras na online na suporta sa mga kustomer mula Lunes hanggang Biyernes, at kami ay lubos na masaya na tulungan ka. Salamat. Lubos na gumagalang.

Sa hatinggabi, ang pinakamataas na presyo ay 150.529, at ang pagsasara ng presyo ay 150.607. Ang spread ay 12 na ngayon, at ang spread sa gabi ay kasing taas ng 78?