Tulad ng nabanggit sa nakaraang tugon, gumagana nang maayos ang server ng kalakalan na Exness Real 7, dahil maraming iba pang mga customer ang maaaring gumamit nito nang normal, halimbawa, pagbubukas, pagbabago at pagsasara ng pangangalakal ng posisyon sa isang pambungad na order. Ayon sa mga dokumento ng log at log ng server, naniniwala kami na nakatagpo ka ng ilang mga isyu sa pagdiskonekta dahil sa mahinang koneksyon sa internet. Kaya pinapayuhan kang baguhin ang uri ng koneksyon sa internet upang magkaroon ng mas magandang koneksyon. Bilang resulta, ipinapaalam namin sa iyo na hindi namin babaguhin ang desisyon na kailangan mong suriin ang mga kaugnay na order sa iyong trading account. Mangyaring maabisuhan na ito ang aming huling desisyon. At huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin, kung mayroon kang anumang tanong.

Pagkatapos maglagay ng order noong gabi ng Abril 14, ang platform ay nadiskonekta, hindi nakapag-trade, at ang K-line na tsart ay stagnant. Nagpatuloy ito pagkatapos ng halos sampung minuto. Ang orihinal na tubo ay apat o limang puntos, ngunit sa pagbaba ng euro, ito ay naging pagkawala ng dalawampu't tatlumpung puntos. Ang nasa itaas ay seryosong makakaapekto sa mga normal na transaksyon. Nang maglaon, iniulat ko sa online na serbisyo sa customer na hiniling sa akin na magpadala ng mga log at iba pang materyales sa pamamagitan ng email, at tumugon ako sa email na walang nakitang problema ang server ng platform, at hindi iniulat ng ibang mga customer ang pagkaantala. Sa tingin ko ito ay isang unilateral na pahayag lamang ng kanilang plataporma, dahil ang ibang tao ay walang paraan upang malaman, ito ay hindi epektibong ebidensya. Sinuri ko ang pagkabigo ng koneksyon sa mt4 sa Baidu at sinabing ito ay sanhi ng kawalang-tatag ng platform server, at pagkatapos ay tumawag sa serbisyo sa customer at nagpadala ng isang email upang ipakita na ang panig ng platform ay palaging umiiwas sa responsibilidad, na nagsasabi na mayroong problema sa network sa aking panig , ngunit hindi ito makapagbibigay ng sapat na ebidensya. Sa katunayan, nakakonekta ako sa Internet nang normal. Walang makatwirang paliwanag para sa pagkabigo ng koneksyon sa data center (server) sa log