Ako si Yingda Futures ysj8818@vip.163.com EC account: 2093767 Telepono: 13922545419 Noong unang beses na natuklasan ko noong Agosto 29, 2024, ang plataporma ay nagbago ng bayad sa pag-trade ng ginto mula $3 hanggang $18, at pagkatapos ay $23. Agad akong nakipag-ugnayan sa EC platform manager at sinabi niya na ito ay isang isyu ng spread at pinapayuhan akong magtala ng mga datos at ibabalik sa akin ng plataporma ang kabayaran. Sa pagtingin ko sa dahilan, napansin ko na ang aking ECN account ay naging ECN-UXV account, at ang $2 na komisyon ay kinansela, at ang bayad sa transaksyon ay naging $23. Nagtanong ako sa online customer service ng EC at sinabi nila na kailangan kong makipag-ugnayan sa platform manager para dito. Ang EC manager ay patuloy na pinapaniwala ako na kailangan ko lang magtala ng mga datos at ibabalik sa akin ng plataporma ang kabayaran. Sinabi niya na huwag ako mag-alala, kahit hindi magbayad ang plataporma, siya ay magiging responsable at magbabayad sa akin. Hanggang sa ang aking account ay biglang nag-burst, at sa panahong ito ay nag-trade ako ng 168.82 lots, na nagresulta sa $3736.8 na bayad sa transaksyon. Hanggang sa sinabi ng EC manager na sa September 15 ay bibigyan niya ako ng $1000 na humanitarian compensation, kaya't agad akong nagpadala ng EMAIL sa plataporma at maraming beses na nagreklamo tungkol sa isyung ito. Nakalulungkot na hanggang sa ngayon, ang plataporma ay hindi nagbibigay ng pansin at hindi nagrereply. Kaya't napilitan akong ilantad ang hindi magandang pag-uugali ng plataporma na ito, at umaasa ako na ang mga kasamahan sa forex ay bigyang-pansin ang integridad ng plataporma at huwag magtangkang maloko! Tinatanggap ko ang pagkalugi sa aking mga transaksyon, ngunit ang pagtaas ng bayad sa transaksyon at pagkansela ng komisyon na ito ay isang sadyang pagkilos na dapat panagutan ng plataporma, maging responsable, ibalik sa akin ang halagang dapat bayaran, at asikasuhin ang mga taong may pananagutan, upang mabigyan ng katarungan ang mga kliyente.