Napakasamang suporta na walang resolusyon o malinaw-Octa-Paglalahad-WikiFX

Ang WikiFX, bilang isang independiyenteng platform ng serbisyo ng impormasyon ng third-party, ay nakatuon sa pagbibigay sa mga user ng komprehensibo at layunin ng mga serbisyo ng impormasyon sa regulasyon ng broker. Ang WikiFX ay hindi direktang nakikibahagi sa anumang mga aktibidad sa pangangalakal ng forex, at hindi rin ito nag-aalok ng anumang anyo ng mga rekomendasyon sa channel ng kalakalan o payo sa pamumuhunan. Ang mga rating at ebalwasyon ng mga broker ng WikiFX ay nakabatay sa impormasyong may layunin ng publiko at isinasaalang-alang ang mga pagkakaiba sa patakaran sa regulasyon ng iba't ibang bansa at rehiyon. Ang mga rating at pagsusuri ng broker ay ang mga pangunahing produkto ng WikiFX, at mahigpit naming sinasalungat ang anumang mga komersyal na kasanayan na maaaring ikompromiso ang kanilang pagiging objectivity at pagiging patas. Tinatanggap namin ang pangangasiwa at mga mungkahi mula sa mga user sa buong mundo. Hotline ng Reklamo: report@wikifx.com

您当前语言与浏览器默认语言不一致，是否切换？

切换

Paghahanap ng broker

Filippiiniläinen

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Home -

Octa -

Mga Detalye ng Exposure -

Napakasamang suporta na walang resolusyon o malinaw

FX2074115839

Sa loob ng 1 taon

India

Paglalahad

Matagal ko nang ginagamit ang Octa, ngunit ang mga kamakailang karanasan ay lubhang nakalulungkot. Sa loob ng mahigit dalawang linggo ngayon, nakaharap ako sa isang isyu na dapat sana'y isinampa sa kanilang koponan sa pananalapi at senior management, ngunit walang resolusyon o malinaw na update sa nangyayari. Kahit na paulit-ulit kong sinusundan, ang lahat ng natatanggap ko ay mga pangkaraniwang pahayag tulad ng: "Ang aming departamento ng pagproseso ay patuloy na nag-iimbestiga sa isyung ito." "Ito ang numero ng ulat na isinampa sa aming koponan sa pananalapi tungkol sa paliwanag na ito: 3858103" "Maaring malaman na seryoso naming kinakaharap ang isyung ito at kami ay nagtatrabaho upang malutas ito sa pinakamabilis na paraan." Walang mga SLA o ETA na ibinigay, at tila ang koponan sa pananalapi ang nagpapatakbo ng buong operasyon na walang pananagutan sa mga customer. Totoong nakakapagod na makita na walang konkretong progreso kahit na isinampa ko na ang aking isyu sa mataas na antas ng pamamahala. Aking pinapayuhan ang iba na maging maingat kapag nakikipagtransaksyon sa Octa.

Orihinal

Extremely Poor Support with No Resolution or Clear

I have been using Octa for a while, but recent experiences have been extremely disappointing. For over two weeks now, I've been facing an issue that was supposedly escalated to their finance team and senior management, but there has been no resolution or clear update on what's happening. Despite repeated follow-ups, all I get are generic statements like: "Our processing department is still in the midst of investigating this issue." "This will be the report number that has been escalated to our finance team regarding this clarification: 3858103" "Please know that we're taking this issue very seriously and are working to resolve it as quickly as possible." No SLAs or ETAs have been provided, and it feels like the finance team is running the entire operation with no accountability to the customers. It's honestly frustrating to see no concrete progress despite my issue being escalated to high-level management. I would urge others to be cautious when dealing with Octa.