Nagtatrade ako sa aking account mula pa noong Oktubre ng nakaraang taon, at bago ako ipagbawal na mag-withdraw, nawalan na ako ng higit sa $100,000 sa pamamagitan ng normal na mga aktibidad sa pagtetrade, at ang mga withdrawal ay normal na nagpapatuloy noong panahong iyon. Gayunpaman, noong Hulyo ng taong ito nang subukan kong mag-withdraw, ipinakita ito ng backend na kulay-abo at hindi maipagpatuloy. Nagtanong ako sa platform para sa paliwanag, at sinabi nila na may problema sa mga customer na nasa ilalim ng parehong IB (Introducing Broker), na nagdudulot ng mga paghihigpit sa lahat ng mga deposito at withdrawal ng mga customer. Nagtaka ako kung bakit ang mga customer na normal na nagtetrade ay pinagbabawal din dahil sa mga isyu sa ibang mga customer na nasa ilalim ng parehong IB. Patuloy akong nakikipag-ugnayan sa platform, at patuloy nilang sinasabi na kailangan nilang resolbahin ang lahat ng mga isyu ng mga customer at gawin ang mga pagsusuri bago iproseso ang mga withdrawal. Ang problema ay patuloy nilang pinapahaba ang proseso nang walang anumang resolusyon. Ang serbisyo sa customer ay robotiko at walang silbi. Nagpadala ako ng mga email para makipag-ugnayan ngunit hindi ako nakatanggap ng anumang tugon. Dapat iwasan ang ganitong uri ng masasamang at di-makatwirang pag-uugali ng mga scam platform na nagtatago ng pondo ng mga customer sa lahat ng paraan. Umaasa ako na ang mga kinauukulan na awtoridad ay magpaparusa nang malubha sa platform na ito!