Ang pangalan ko ay Alina. Ako ay isang trader sa platform ng AAA trading na regulado ng FSA Seychelles. Narito ang numero ng lisensya. Ang AAA Trading ay may lisensya mula sa FSA sa ilalim ng numero ng lisensya: SD090. Narito ang problema na kinakaharap ko sa broker. Ang aking user id ay 497270. Nagdeposito ako ng halagang $3000 sa platform ng AAA trading noong 25/04/2023 00:11 oras ng India. Sa parehong araw, nagbukas ako ng isang trade sa Spotify stock na nagdulot sa akin ng kita na $7709.91 at ang kabuuang tunay na salapi sa aking equity ay naging $10764.91. Noong 25/04/2023 20:14 oras ng India, humiling ako ng pag-withdraw ng aking tamang halaga na $10764.91. Noong 26/04/2023, humiling ako sa aking account manager na si Janath at sa Financial Advisor na si Harshi na pabilisin ang proseso ng withdrawal kung maaari. Ngunit sinabi ni Harshi na hindi posible na magbigay ng withdrawal dahil sobra kang kumita sa isang trade. Kung gusto mong i-withdraw ang iyong pera, kailangan mong magdeposito ng $5000 muna, kung hindi hindi kami magbibigay ng withdrawal. Sinabi ko na mayroon akong emergency sa kalusugan at magdedeposito ako ulit. Ngunit nagsimula nang magsalita ng bastos si Harshi at sinend sa akin ang mensaheng ito. "Ganito ang paraan, sir. Ang aming platform ay para sa mga potensyal na customer, hindi para sa mga maninila. Ang ginawa mo ay nag-trade ka sa isang pagkakataon. At sa ikalawang araw, ini-withdraw mo ang pera. Hindi ka man lang sumagot sa aming mensahe. Kaya sa tingin ng computer system, ikaw ay isang scammer. Kung gusto mong i-withdraw ang pera, kailangan mong i-balance ang account. Magdeposito ng $5000 at i-withdraw ang lahat ng pera. Tutulungan kita." Sinimulan niyang tawagin akong scammer. Ito ay napakawalang propesyonal at bastos na pag-uugali. Ito ang opisyal na numero ni Harshi 8389959171. Bakit ako pinipilit na magdeposito ng karagdagang $5000 upang i-withdraw ang aking tamang pondo? Naghintay ako ng 3 na araw na negosyo para sa proseso ng withdrawal na nakasaad sa app ngunit hindi ito na-process. Kaya binawi ko ang aking dating withdrawal na $10764.91 at gumawa ng bagong withdrawal na $5700 at iniwan ang natirang halaga bilang balanse sa aking account. Sinabihan ko ang aking manager at financial advisor tungkol dito ngunit ngayon ay hindi na sila sumasagot sa aking mga mensahe. Nagpadala ako ng 2 na email sa AAA trading ngunit walang anumang tugon na natanggap. Ang aking withdrawal ay permanenteng nakabimbin. Ako ay na-scam. Lubos akong nadidismaya dahil dito. Ako ay humihiling lamang ng aking nararapat na makukuha. At nang hindi na sila sumasagot sa akin, patuloy akong nagtatangkang mag-apply para sa withdrawal ngunit hindi ito na-process at walang sumasagot sa akin. Naglagay sila ng restriction sa aking account upang hindi ako makapag-live chat sa kanilang customer service at isang araw ay pinagbawalan nila ang aking account nang lubusan kaya ngayon hindi na ako makapagbukas ng trade o mag-apply para sa withdrawal. Ang mensahe sa pop-up screen ay nagsasabing "Ang iyong account ay may restriction dahil mayroon kang multiple accounts." Nagtanong ako na ipakita sa akin ang lahat ng aking account at aalisin ko ang iba pang account dahil hindi ko makita ang anumang ibang account sa aking app. Makikita ko lamang ang isang account na may id na binanggit ko dito ngunit hindi sila sumagot at nagpaliwanag kung aling account ko ang iba pa dahil wala akong ibang account. Sa kasalukuyan, mayroon akong $14776.61 sa AAA trading account dahil nagtetrade ako sa pagitan ng mga panahon na umaasa na isang araw ay makakakuha ako ng withdrawal ngunit ito ay nakabimbin ngayon. Kaya humihiling ako sa iyo na ipag-utos sa AAA trading na ilabas ang aking halaga sa lalong madaling panahon. Umaasa ako na gagawin mo ang tamang bagay. Salamat