Ang pag-intervene sa presyo ay nagdudulot ng pagliliquidate ng mga account

Nagsimula akong mag-trade sa ACM noong Abril 4, 2024. Ang aking MT5 ID ay 8000198, at ang aking puhunan ay 1000 USD. Pangunahin akong nagtitinda ng ginto at langis. Noong Mayo 31, 2024, naglagay ako ng dalawang sell order para sa WTI oil na may mga volume na 0.2 at 0.3 sa mga presyo na 78.11 at 78.15, na may SL na nakatakda sa 78.40. Sa kasalukuyan, ang trend ay pababa. Humigit-kumulang 10 minuto matapos ilagay ang order, tiningnan ko at nakita kong ang aking account ay naliquidate dahil ang presyo ng 2 oil order ay biglang tumaas sa 79.78 (na ipinapakita sa ibaba), ganap na hindi pinapansin ang SL na inilagay ko. Karapat-dapat na banggitin na ang aktwal na presyo sa merkado ngayon ay mas mababa sa antas ng SL (humigit-kumulang 78.24 lamang). Karaniwan, ang presyo ng langis ay hindi gaanong nagbabago at hindi nagkakaroon ng malaking agwat tulad ng ginto, kaya hindi makatwiran na ang presyo ng dalawang order na ito ay lumabas sa aktwal na presyo at lumampas sa antas ng SL. Matapos malaman ang pangyayari, agad kong kinontak ang suporta ng palitan upang magreklamo ngunit hindi ako nakatanggap ng sagot, kahit na sa isang tingin alam kong ang dalawang order na ito ay mga pagkakamali. Nagpadala rin ako ng email sa customer support inbox sa homepage, ngunit walang tugon. Ito ay nagpapatunay na sinadyang nakialam ang ACM sa mga presyo upang lumabas laban sa merkado, na nagdulot ng pagkaliquidate ng mga account ng mga customer, at walang intensyong suportahan ang mga customer. Minumungkahi namin na i-boycott ang broker na ito.