M+ONLINE Acusado de fraude inducido

Malacca Securities es una organización participante de Bursa Malaysia Securities Berhad y tiene licencia de la Comisión de Valores desde 1963.

Se dedica principalmente a la intermediación bursátil y la negociación de valores que cotizan en Bursa Malaysia y otras bolsas. Los productos y servicios incluyen negociación de acciones, financiación de acciones con margen, negociación de acciones extranjeras, negociación de acciones garantizadas, financiación del esquema de opciones sobre acciones de los empleados (ESOS), servicios de nominados (custodios) y fideicomisos de unidades.

Sobrevivió a varias crisis financieras mundiales, especialmente en 1997. Volvieron después del año 2000, cuando el mercado de valores se estructuró mejor e implementaron marcos de gestión de riesgos, y desde 2012, la compañía ha cambiado el enfoque hacia la digitalización y comenzó la plataforma de comercio en línea renombrada como M+ Online.

El principal problema que podemos observar con M+ONLINE es que ni en su página ni en páginas de certificación de calificaciones de brókers como por ejemplo WikiFX se puede observar su regulación, el bróker actualmente no está bajo de ninguna supervisión efectiva.

Tampoco se puede encontrar mucha información sobre sus canales de atención y sobre sus depósitos o pagos, esta falta de transparencia hace dudosa la operación del bróker.

Lo que si encontramos es quejas de algunos clientes sobre los pagos y la mala atención al cliente, entre estos clientes tenemos a Graciela, de nacionalidad colombiana, quien presento su queja ante WikiFX y de quien expondremos su caso.

Graciela deseaba realizar una inversión a través de trading por internet, y vio un aviso de M+Online por lo que se contactó vía WhatsApp con un agente asignado por la página, el cual de manera muy displicente le brindo amablemente toda la información necesaria y la guió durante el proceso de apertura de su cuenta.

Dicho agente, de nombre Jhonny, le indico a Graciela que debía registrarse en la pagina de M+Online y que debía firmar un documento digital que supuestamente era un aval para su cuenta, a lo que Graciela accedió.

Luego del registro, la cuenta de Graciela ya aparecía registrada en la plataforma de M+Online.

Una vez realizado este proceso, el agente Jhonny le solicito a Graciela que debía hacer un deposito en su cuenta para empezar a operar en el mercado, por lo que Graciela, interesada en empezar a invertir y ganar, deposito la suma de $ 1507 USD (lo que en pesos colombianos equivale a $ 6'596,139,00, aproximadamente 6 veces el salario mínimo mensual en Colombia).

Una vez realizado el depósito, Graciela se lo notifica a jhonny, y este le indica que puede empezar a operar en su cuenta.

En ese punto iniciaron los problemas, ya que el depósito realizado por Graciela jamás se vio reflejado en su cuenta, al ver que pasaban las horas y los días, Graciela decide comunicarse una vez mas con su agente para ver que había pasado con su inversión, pero este la deja en visto.

Ni el servicio al cliente de M+Online, ni el agente asignado por ellos, Jhonny, le han dado una respuesta a Graciela sobre su deposito y su cuenta continua en $0.00. Podemos hablar de fraude inducido ya que un agente asignado por la misma compañía indujo a Graciela a realizar el deposito no reflejado en la cuenta de la victima y que mucho menos ha sido devuelto a la cuenta bancaria de esta.

A pesar de lo triste del caso, y de que Graciela solicita justicia, M+Online es un operador que al momento no tiene ninguna regulación vigente, por lo que no hay una entidad que respalde la denuncia o Haga valer los derechos de Graciela.

Este caso es uno mas de los que vemos todos los días en internet, miles de personas invierten pequeñas o grandes sumas de dinero en brókers que no verifican, solo porque ven un anuncio en redes sociales o se los recomienda un influencer (Generalmente pagado por la misma página que está recomendando), confiando por completo y poniendo en peligro su inversión.

La calificación dada por WikiFX a M+Online fue de solo 1.33/10.00, esto debido a la falta de información sobre la actual regulación de M+Online, por lo que se hace imposible su verificación, además, su plataforma de negocios no es MT4 o MT5, disminuyendo la confiabilidad de sus operaciones; su índice de licencia, índice de control de riesgo e índice regulador es de 0.00 debido a la falta de regulación, pero su índice de negocio es de 5.64 debido a las operaciones que el bróker tiene en el mercado a pesar de las advertencias sobre él, y su índice de software es de 4.00 ya que aunque no es la plataforma más confiable hasta ahora ha sido eficaz, además su atención al cliente para la solución de problemas después de abrir la cuenta es nulo.

No podemos generalizar que todos los brókers que tienen una publicidad agresiva sean fraudulentos, pero lo que si les podemos indicar es que, para proteger su dinero, antes de invertir deben verificar las características de dicho bróker, para este fin, existen plataformas encargadas de verificar los datos de los brókers a nivel global, entre estas páginas de certificación de calificación de brókers tenemos a WikiFX, la cual le asigna a cada bróker una calificación que va de 0.00 a 10.00 de acuerdo a el cumplimiento de regulaciones y características técnicas de cada bróker, para esto WikiFX cuenta con un equipo de profesionales en el área legal, fiscal, técnica e investigativa ocupados en esta verificación.

Conclusión.

Es difícil que Graciela reciba respuesta a el requerimiento de su dinero ya que M+Online no es regulado y esto puede ser aprovechado por el bróker o su agente para realizar fraudes.

Siempre que realicen inversiones con brókers que no conocen les recomendamos leer el contrato de términos y condiciones de dicho bróker, y verificar la operación de este en WikiFX para evitar así perder el dinero como tristemente le sucedió a Graciela.